上海市航空推荐意愿需求调研

欢迎参与本次上海市航空推荐意愿需求调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅客需求,提升航空服务质量。
您的常住地是?
上海市
上海市以外(国内)
境外
您过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常因何种目的乘坐飞机?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常选择的出发机场是?
上海虹桥国际机场
上海浦东国际机场
两者都常选
视情况而定
您最常选择的到达机场类型是?
国内机场
国际/地区机场
两者都有
您通常提前多久预订机票?
当天
1-3天
4-7天
1-2周
2周以上
在选择航空公司时,您最看重的三个因素是?
机票价格
航班时刻/准点率
飞行安全记录
常旅客计划/积分
机上服务(餐食、娱乐)
座位舒适度(间距、宽度)
值机与登机效率
品牌口碑与信誉
其他
总体而言,您对目前从上海出发的航空服务满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐从上海出发的航班?请用0-10分表示。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更灵活的退改签政策】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更宽敞的座位或额外腿部空间】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【优先值机、登机及行李提取】
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道获取航班信息或预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
机场柜台
其他
您对航空公司的数字化服务(如手机值机、电子登机牌、航班动态推送等)使用频率如何?
每次都用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您对上海两大机场(虹桥/浦东)的地面交通衔接便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前从上海出发的航班,在哪些方面最需要改进?
票价竞争力
航班准点率
航线网络覆盖
机上服务质量
机场服务体验
其他
对于提升从上海出发的航空旅行体验,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建