您在过去一年内,在成都(双流/天府机场)乘坐飞机出行的频率是?
您通常通过哪些渠道了解或购买成都出发/到达的航班?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
机场柜台
公司/单位统一预订
其他
您选择在成都乘机的主要原因是什么?
航线丰富,航班选择多
机场设施现代化,体验好
交通便利,到达机场方便
票价有竞争力
中转服务好
其他
请对成都双流国际机场/天府国际机场的整体环境与设施(如值机区、安检区、候机区、卫生间、商业区)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从市区前往成都机场的交通便利性如何?
非常便利,有多种快速交通方式
比较便利,但高峰期可能拥堵
一般,需要提前较多时间出发
不太便利,交通选择有限
非常不便利
您有多大可能向亲友或同事推荐选择在成都乘机出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在成都机场,您通常使用或关注哪些服务?(可多选)
自助值机/行李托运
贵宾休息室
机场商业(餐饮、购物)
机场Wi-Fi与充电设施
中转住宿/休息服务
特殊旅客服务(如老人、儿童、残障人士)
其他
您对成都机场安检流程的效率与工作人员服务态度是否满意?
您对从成都出发的航班准点率(起飞/到达)的总体印象如何?
非常准点
比较准点,偶有延误
一般,延误情况时有发生
不太准点,延误较多
非常不准点
您认为成都航空服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
机场交通接驳
值机与安检效率
航班准点率与信息通知
机场内商业价格与品质
工作人员服务态度与专业性
中转服务流程
特殊旅客关怀
其他
您是否使用过成都机场提供的“空铁联运”或“空地联运”服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
请对您在成都机场遇到的航空公司地勤人员(值机、问询等)的服务专业度进行评分。(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与国内其他主要航空枢纽(如北京、上海、广州)相比,您认为成都的航空服务质量处于什么水平?
您对提升成都市航空参与度(如吸引更多旅客选择成都出行、提升中转体验)有何具体建议?
未来一年,您计划增加在成都的航空出行次数吗?
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
除了航空出行本身,您希望成都的机场或相关服务能提供哪些增值体验?(可多选)
更丰富的本地文化展示与体验
智慧化出行指引(如AR导航)
更便捷的行李直挂与寄送服务
与本地旅游景点/交通的深度联动优惠
高品质的商务与会议设施
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
65岁以上
您此次参与调查的身份更接近于?
成都本地居民
来蓉商务/工作的外地人士
来蓉旅游/探亲的旅客
航空/旅游行业从业者
其他