您选择航空公司的首要考虑因素是什么？
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司品牌与口碑
机上服务与舒适度
常旅客计划
您认为在值机环节（柜台/自助）最需要提升的服务是什么？
排队等候时间
工作人员服务效率与态度
自助值机设备的可用性与易用性
行李托运流程的便捷性
特殊旅客服务
您认为机场安检环节哪些方面有待改进？（可多选）
排队时间过长
安检人员服务态度
安检流程的清晰度与引导
随身行李检查的规范性
安检设备的技术水平与效率
您对成都机场候机区域的设施（如座椅、充电、Wi-Fi、商业）满意度如何？
您最关注候机区域的哪些设施或服务？（可多选）
充足的座椅与休息区
稳定快速的免费Wi-Fi
便捷的充电设施
多样化的餐饮与零售
清晰的航班信息显示屏与广播
您对成都机场的航班信息发布（如延误通知、登机口变更）的及时性与准确性评价如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般
不太及时准确
非常不及时准确
您认为成都机场在引导标识（如方向指引、设施标识）方面做得如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱难找
您对机上服务（如客舱环境、餐食饮品、乘务员态度）的整体期望有多高？
期望非常高，是选择航班的重要依据
期望较高，会影响乘机体验
期望一般，达到基本标准即可
期望较低，更关注其他因素
在机上服务中，您最看重哪些方面？（可多选）
客舱座椅的舒适度与空间
餐食饮品的质量与选择
乘务员的专业态度与响应速度
客舱的清洁卫生
娱乐系统的内容与操作
航班延误时，您最希望获得哪些信息或服务？
准确的延误原因与预计起飞时间
及时的餐食、饮水等基本保障
明确的后续安排（改签、退票指引）
舒适的等候环境与休息区域
有效的沟通与情绪安抚
您对行李服务的关注点主要是什么？
托运行李的送达速度
行李的完好无损
行李查询与丢失处理的效率
特殊行李（如超大、易碎）的托运便利性
以上都不太关注
如果请您对“从成都出发/抵达成都的整体航空出行体验”进行评分，1分表示非常差，5分表示非常好，您会打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐选择从成都乘机出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了上述方面，您认为成都的航空服务在哪些领域还有提升空间？（可多选）
机场与市区交通接驳
特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务
智慧化服务（如手机App、自助设备全覆盖）
绿色环保举措
文化特色展示
请留下您对提升成都航空服务质量最具体的一条建议或意见：