您最近一年在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）乘坐飞机的频率大约是？
您通常从长三角地区的哪些机场出发或到达？（可多选）
上海浦东国际机场 (PVG)
上海虹桥国际机场 (SHA)
南京禄口国际机场 (NKG)
杭州萧山国际机场 (HGH)
宁波栎社国际机场 (NGB)
合肥新桥国际机场 (HFE)
其他
总体而言，您在长三角地区使用航空服务的整体满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
请对以下机场地面交通（如地铁、机场大巴、出租车等）的便利性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机场值机柜台（包括自助值机）的办理效率进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机场安全检查的流程与等待时间进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对机场候机区的环境、设施（如座椅、充电、餐饮）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对航班准点率（起飞/到达）的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出行过程中，最常遇到哪些障碍或不便？（可多选）
地面交通拥堵，前往机场耗时过长
值机/托运队伍过长，等待时间久
安检流程繁琐，等待时间长
航班延误或取消
机场内标识不清，寻找登机口困难
候机区拥挤，座位/设施不足
行李提取等待时间过长
其他
当航班发生延误或取消时，您对航空公司或机场提供的信息通知和后续安排是否满意？
请对机场工作人员（如问询、值机、安检）的服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区主要机场的“空铁联运”或“空巴联运”等综合交通衔接做得如何？
非常好，无缝衔接
比较好，基本顺畅
一般，有待改进
较差，衔接不便
未使用过
您认为哪些方面是提升长三角地区航空服务体验最需要改进的？（可多选）
提高航班准点率
优化机场地面交通网络
提升值机、安检效率
改善候机环境与设施
加强航班不正常时的服务保障
提升多式联运（空铁/空巴）便利性
提供更清晰的机场引导标识
其他
与国内其他主要航空枢纽（如北京、广州、成都）相比，您认为长三角地区的航空服务水平如何？
对于改善长三角地区航空出行的整体体验，您还有哪些具体的建议或意见？