成都市航空核心需求产品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于成都市航空核心需求产品的市场调研,旨在了解您的真实需求和偏好,以帮助我们优化相关产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与参与!
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在成都市的哪个区域?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
高新区
天府新区
龙泉驿区
双流区
其他区县
在过去一年中,您使用过哪些航空相关服务?(可多选)
国内航班出行
国际/地区航班出行
机场接送服务
航空货运/快递
机场贵宾厅服务
航空保险
机上购物/餐饮预订
以上均未使用
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理商
公司统一预订
其他
请对成都双流/天府国际机场的总体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择航班时,最优先考虑的因素是什么?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
准点率
机型与座位舒适度
常旅客计划积分
您认为目前从成都出发的航线网络在哪些方面需要加强?(可多选)
增加更多国际直飞航线
加密国内热门商务/旅游城市航班
提升至省内及周边省市支线机场的通达性
优化中转联程服务
其他
您对“航空+旅游”产品(如机票+酒店套餐、航司主题旅游)的兴趣如何?
非常感兴趣,经常购买
比较感兴趣,会考虑购买
一般,视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
如果航空公司和机场推出针对成都本地居民的专属优惠或会员计划,您最希望包含哪些权益?
    ____________
您对使用生物识别技术(如人脸识别)进行快速值机、安检、登机的接受度如何?
非常接受,能极大提升效率
比较接受,但担心隐私安全
一般,持观望态度
不太接受,更信任传统方式
完全不接受
您希望机场在哪些非航服务方面进行提升?(可多选)
餐饮选择与价格
购物品牌与免税商品
休闲娱乐设施(如休息室、影院)
商务办公服务
交通接驳便利性(地铁、大巴、出租车)
停车场服务
母婴及无障碍设施
您认为成都作为航空枢纽,在打造“国际消费中心城市”方面,航空业应重点发挥什么作用?
吸引更多国际品牌开设免税店或首店
开发具有成都文化特色的航空主题商品
提升国际旅客购物体验与支付便利性
加强航空货运,支持跨境电商发展
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐选择从成都出发的航班?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司推出的“绿色飞行”(如碳抵消、减少一次性用品)举措的态度是?
非常支持,愿意为此支付额外费用或改变行为
比较支持,但希望不影响核心服务体验
中立,对我选择航班影响不大
不太支持,认为增加了不便或成本
完全不关心
未来一年,您计划或可能因哪些目的从成都乘机出行?(可多选)
商务出差
国内旅游
出境旅游
探亲访友
求学/培训
就医/康养
暂无明确计划
对于成都未来航空业的发展(如新机场规划、航线拓展、智慧机场建设等),您还有哪些其他的期待或建议?
    ____________

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