成都市航空核心需求产品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于成都市航空核心需求的调研,旨在了解您对航空产品与服务的期望与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,提供更优质的服务。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一年内,从成都市(含双流、天府机场)出发或到达的飞行频率是?
几乎没有
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上
您通常选择从成都市出发的航班,主要目的是?(可多选)
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航班时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/无需转机
机场交通便利性
总体而言,您对从成都市出发的航空出行体验满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对成都双流国际机场与天府国际机场之间的交通接驳服务(如机场专线、地铁等)的便利性评价如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
在机场候机时,您希望增加或改善哪些服务或设施?(可多选)
更多充电设施与休息区
更丰富的餐饮选择
便捷的免费Wi-Fi
购物与免税店体验
儿童娱乐设施
商务中心/安静办公区
请对目前航空公司提供的机上餐食与服务(如饮品、毛毯等)进行评分。(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更宽敞的座位空间(如优选座位、超级经济舱)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您对哪些类型的航空附加产品感兴趣?(可多选)
优先值机与登机
额外行李额度
贵宾休息室 access
机上Wi-Fi
灵活的退改签政策
航空保险
目的地租车/酒店打包
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在航班信息获取(如延误、登机口变更)方面,您希望航空公司或机场通过哪些方式(如短信、APP推送、广播)进行通知?请简要说明。
    ____________
如果推出“成都出发”的特色航线或主题航班(如美食之旅、文化之旅),您的参与意愿如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没兴趣
您认为成都作为航空枢纽,未来应重点拓展或加密哪些国内/国际航线?(可多选)
国内二三线城市
东南亚热门旅游城市
日韩主要城市
欧洲主要枢纽
北美主要城市
澳新地区
请对航空公司在处理航班延误、取消等不正常情况时的信息透明度和服务补偿进行评分。(1-5星,1星为非常差,5星为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对使用生物识别技术(如人脸识别)进行快速值机、安检、登机的接受度如何?
非常接受,能提升效率
比较接受,但担心隐私
一般,无所谓
不太接受
完全不能接受
对于提升从成都市出发的整体航空出行体验,您还有哪些其他的意见或建议?
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