您最近一次乘坐的华南地区出发或到达的航班属于哪家航空公司?
中国南方航空 (CZ)
深圳航空 (ZH)
海南航空 (HU)
厦门航空 (MF)
九元航空 (AQ)
其他
您本次的飞行航线类型是?
华南地区内航线(如广州-海口)
华南至国内其他地区
华南至国际/地区
请为本次航班的【票务与值机体验】(包括购票便捷性、价格透明度、线上值机、柜台服务等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次航班的【客舱设施与环境】(包括座椅舒适度、客舱清洁、温度、灯光、娱乐系统等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次航班的【客舱服务】(包括空乘人员的服务态度、响应速度、专业性等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次航班的【餐食与饮品】(包括口味、种类、份量、供应及时性等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为本次航班的【航班准点与信息告知】(包括起飞/到达准点率、延误信息沟通等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的总体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您看来,这家航空公司最突出的优势是什么?(可多选)
航线网络丰富
票价具有竞争力
航班时刻便利
服务细致周到
餐食品质高
常旅客计划有吸引力
品牌形象好
创新数字化服务(如App体验好)
您认为这家航空公司最需要改进的方面是什么?(可多选)
票价过高或缺乏灵活性
航班准点率
客舱设施老旧
餐食选择与质量
客舱服务态度与效率
值机与行李托运效率
投诉处理与售后服务
会员权益与积分兑换
与您在华南地区乘坐过的其他航空公司相比,您认为这家航空公司的整体服务水平处于什么位置?
未来一年内,在华南地区出行时,您选择这家航空公司的意愿如何?
一定会优先选择
很可能会选择
不确定,看具体情况
可能不会选择
一定不会选择
您通常通过哪些渠道了解或预订机票?(可多选)
航空公司官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
比价网站
您属于哪个年龄区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升华南地区航空公司的服务质量,您还有什么具体的意见或建议吗?