重庆市航空支付习惯消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于重庆市居民航空出行支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在购买机票及相关服务时的支付偏好与行为特征。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与与支持!
您最近一次通过航空出行(含购买机票、值机选座、购买附加服务等)是在什么时候?
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您通常通过哪些渠道预订机票或相关航空服务?(最多可选3项)
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
线下旅行社
企业差旅服务商
其他(请具体说明)
在购买机票时,您通常会考虑使用哪些支付方式?(最多可选3项)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡(线上支付)
储蓄卡(线上支付)
数字人民币
分期付款
其他
在上述支付方式中,您最常使用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡(线上支付)
储蓄卡(线上支付)
数字人民币
分期付款
其他
您选择最常用支付方式的主要原因是?
支付便捷,操作简单
支付安全性高
有优惠活动(如立减、返现)
平台/应用内余额充足
支付流程已绑定,无需重复输入信息
习惯使用
请对您最常用支付方式在航空购票场景下的“支付速度”满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式在航空购票场景下的“支付安全性”满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付方式限制(如不支持某支付工具、额度不足等)而放弃或更改购票计划?
在购买机票时,哪些因素会促使您尝试使用新的支付方式?(最多可选3项)
显著的价格优惠或折扣
支付立减、返现等直接补贴
更便捷的支付流程(如一键支付)
更高的支付安全等级保障
朋友或家人的推荐
支付方式本身的新颖性(如数字人民币)
其他
您是否了解并使用过数字人民币进行航空购票支付?
是,已多次使用
是,仅尝试过1-2次
了解但未使用过
不了解
在购买机票后,您是否曾购买过额外的航空服务(如付费选座、额外行李额、机上餐食、贵宾厅等)?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
当购买上述额外航空服务时,您倾向于使用哪种支付方式?(最多可选3项)
与购票时相同的支付方式
使用平台内的小额免密支付
单独使用其他支付工具
使用信用卡积分/航空里程兑换
其他
您对航空公司或票务平台提供的“先享后付”、“分期付款”等服务态度如何?
非常感兴趣,愿意尝试
有一定兴趣,会考虑使用
不太感兴趣,更倾向一次性付清
完全不感兴趣
您认为目前航空购票支付流程中存在的主要不便之处是?
支付步骤过多,流程繁琐
支付方式选择有限
支付页面跳转频繁,体验不佳
支付安全验证过于复杂
优惠信息不透明或使用门槛高
没有明显不便
对于未来航空出行的支付体验,您有哪些具体的期待或建议?(例如:希望增加哪些支付方式、优化哪些流程等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上

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