请问您最近一年内是否有过航空出行(包括国内及国际航班)的经历?
您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
其他(请注明)
在预订机票时,您通常会考虑使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡网银支付
数字人民币
分期付款
其他
在上述支付方式中,您最常用的是哪一种?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡网银支付
数字人民币
其他
请对您最常用的航空支付方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的航空支付方式的安全性进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为支付方式限制而放弃在某平台或航空公司购票?
若曾因支付方式限制放弃购票,请简要说明具体情况(例如:不支持某支付方式、支付流程复杂等)
您认为航空公司在支付环节还可以提供哪些增值服务或优惠?(可多选)
支付立减/随机红包
积分加倍累积
与支付平台联名会员权益
灵活的免息分期方案
延误险/航意险自动赠送
其他
您对在航空支付中应用生物识别技术(如刷脸支付)的态度是?
非常愿意尝试,感觉更便捷安全
可以接受,但需确保隐私安全
持观望态度
不太愿意接受,担心风险
您在支付后,比较关注哪些后续服务?(可多选)
实时的电子行程单/发票
航班动态的主动推送
便捷的退改签申请通道
积分/里程到账提醒
客服的快速接入
其他
总体而言,您对当前杭州市航空出行相关的支付服务环境是否满意?
您对杭州市航空支付服务的未来发展有何具体建议或期待?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上