华东地区航空出行社交分享行为满意度调查

尊敬的旅客朋友,您好!我们正在进行一项关于华东地区航空出行中社交分享行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解旅客需求,优化服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您在过去一年内,在华东地区(沪苏浙皖鲁闽赣)乘坐过多少次航班?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常乘坐的是哪家航空公司的航班?
中国东方航空
上海航空
春秋航空
吉祥航空
厦门航空
山东航空
其他
在航空出行过程中,您通常在哪些环节会进行社交分享(如拍照、发朋友圈、微博、小红书等)?
办理值机/候机时
在机场贵宾休息室
登机时
机舱内部/座椅
空中餐食
窗外风景
落地后
几乎不分享
总体而言,您对当前航空出行中可供分享的“亮点”(如环境、服务、设施等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进行航空出行分享的主要动机是什么?
记录旅行生活
分享实用信息/攻略
展示个人状态/品味
与亲友互动
参与航空/旅行话题
其他
您更倾向于在哪些社交平台分享您的航空出行?
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
Instagram/Facebook
旅行类App(如马蜂窝、携程旅拍)
其他
您认为,航空公司在哪些方面可以做得更好,以激发您的分享意愿?
提供更具设计感的登机牌/纪念品
打造特色主题航班或内饰
提升空中餐食的颜值与口味
优化机舱灯光/氛围便于拍照
提供高速稳定的机上Wi-Fi
其他
您有多大意愿向朋友推荐您最近一次乘坐的这家航空公司的服务?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在分享时,您会更关注内容的哪个方面?
图片/视频的美观与独特性
信息的实用性与准确性
个人情感与故事的表达
与品牌/活动的关联度
其他
您希望航空公司通过社交平台与旅客进行哪些互动?
发布最新航线/优惠信息
举办线上分享有奖活动
展示旅客优质UGC内容
提供旅行目的地攻略
进行客户服务咨询与反馈
其他
如果航空公司推出“分享旅程,赢取里程”等活动,您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻、并促使您主动分享的航空出行经历(可以是正面的,也可以是您认为有改进空间的)。
    ____________
您对华东地区主要机场(如上海浦东/虹桥、杭州萧山、厦门高崎等)提供的社交分享便利性(如充电设施、网红打卡点、网络信号等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,航空公司官方社交媒体账号发布的内容质量如何?
很高,有吸引力
一般,中规中矩
较低,缺乏新意
不关注,不了解
哪些因素会阻碍您在航空出行中进行社交分享?
觉得没有特别值得分享的内容
担心隐私泄露
机上网络信号差/无Wi-Fi
过程匆忙,没时间分享
觉得分享行为无意义
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是?
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

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