您通常在飞行前、中、后哪个阶段最常进行社交分享(如发朋友圈、微博、小红书等)?
飞行前(值机、候机)
飞行中(机舱内)
飞行后(抵达后)
基本不分享
您分享的航空相关内容通常包括哪些?(可多选)
机场环境/设施
登机过程/登机口
机舱内部/座椅
机上餐食/饮品
空乘服务
窗外风景/云层
航班延误/取消信息
旅行目的地
其他
促使您分享航空旅行经历的最主要动机是什么?
记录美好瞬间
分享实用信息/攻略
表达对服务/产品的不满
表达对服务/产品的赞赏
社交互动需求
其他
您对华东地区主要机场(如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口等)提供的免费Wi-Fi速度与稳定性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机场的哪些设施或服务最有利于您进行社交分享?
稳定快速的免费Wi-Fi
充足的充电插座/USB接口
舒适的休息区/工作区
具有特色的餐饮/购物区(适合拍照)
清晰的标识与引导
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您在华东地区的这家航空公司的服务?
在机上,您是否曾因分享内容(如拍照、录像)而感到不便或受到限制?
是,空乘人员有过提醒或制止
是,担心影响其他旅客
否,从未感到不便
不适用(我基本不在飞行中分享)
您通常通过哪些社交媒体平台分享您的航空旅行经历?(可多选)
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Instagram/Facebook/Twitter等
其他
航空公司或机场的官方社交媒体内容(如宣传视频、活动信息)会影响您对它们的选择或分享行为吗?
有很大影响,会参考并可能分享
有一定影响,会看看但不一定分享
影响很小,主要看自身体验
完全没有影响
您对航空公司机上娱乐系统中提供的“一键分享”功能(如将观看的电影、飞行地图分享到社交平台)的兴趣度如何?(1分毫无兴趣,5分非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司推出基于社交分享的奖励计划(如分享带话题的帖子可获得里程积分),您的参与意愿如何?
您希望航空公司或机场在哪些方面提供更多便于分享的内容或服务?(可多选)
设计更具打卡感的登机牌/行李牌
提供特色餐食的“拍照指南”或背景板
在机场设置标志性的艺术装置或拍照点
推出与旅行目的地相关的数字滤镜/贴纸
举办线上分享有奖活动
其他
当您在社交平台看到他人分享的负面航空经历(如严重延误、服务差评)时,这会如何影响您?
会严重影响我对该航司的选择
会作为重要参考,但会综合判断
会留意,但影响不大
基本不受影响
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)航空社交分享经历,以及它如何影响了您或他人的看法。
总体而言,您认为当前华东地区的航空服务在鼓励或满足旅客社交分享需求方面做得如何?
非常好,有很多亮点和便利
比较好,但还有提升空间
一般,中规中矩
较差,缺乏相关考虑
非常差,完全没关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上