西南地区航空社交分享行为品牌认知调查

您好!感谢您参与本次关于西南地区航空社交分享行为与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请放心作答。
您目前居住在西南地区的哪个省份?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
其他
在过去一年中,您乘坐过西南地区哪家航空公司的航班?
四川航空
中国国际航空(在西南地区运营)
中国东方航空(在西南地区运营)
中国南方航空(在西南地区运营)
其他航空公司
未曾乘坐
在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上,您分享过航空相关的内容(如飞行体验、机场见闻、机票优惠等)吗?
经常分享
偶尔分享
很少分享
从未分享
如果您分享过航空相关内容,主要是在哪些平台上分享?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili
知乎
其他
您分享航空相关内容时,通常会涉及哪些方面?(可多选)
航班准点与服务体验
机场设施与贵宾厅
空乘人员服务
机上餐食
机票价格与优惠
飞行风景与目的地
航空安全
其他
当您考虑在社交媒体上分享一次飞行体验时,最主要的动机是什么?
记录美好旅程
分享实用信息/攻略
表达对服务的好评
吐槽不满意的体验
参与热门话题/互动
没有特别动机,随手分享
看到他人分享航空相关内容(如美图、体验、优惠),对您选择航空公司的影响程度是?
影响很大,会优先考虑
有一定影响,会纳入参考
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
提及“四川航空”,您对其品牌的整体印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提及“中国国际航空”,您对其品牌的整体印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提及“中国东方航空”,您对其品牌的整体印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提及“中国南方航空”,您对其品牌的整体印象如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一家优秀的航空公司,在社交媒体上最应该展现哪些特质?(可多选)
安全可靠
服务贴心
准点率高
餐食美味
票价优惠
品牌有温度/有故事
积极与用户互动
其他
您是否关注过西南地区航空公司在社交媒体(如官方微博、微信公众号、抖音号)上的官方账号?
关注了多家并常看
关注了但很少看
没关注,但偶尔刷到
完全没关注
航空公司官方社交账号发布的内容(如活动、宣传片、互动话题),对提升您对其好感度的作用如何?
作用显著,更容易产生好感
有一定作用
作用不大
完全没有作用,甚至可能反感
基于您的所有了解,您有多大可能向朋友或家人推荐乘坐西南地区主要航空公司的航班?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对西南地区的航空公司(如川航)在社交媒体运营或品牌建设方面,有什么具体的意见或建议?
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