您在过去一年内，乘坐飞机的频率大约是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
电话预订
其他
在您乘坐过的航空公司中，对哪家航空公司的印象最深刻？
中国国际航空
中国南方航空
中国东方航空
四川航空
其他国内航空公司
国外航空公司
请为您印象最深刻的这家航空公司的整体品牌形象打分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的航空公司品牌，最应该具备以下哪些特质？（最多选3项）
航班准点率高
票价合理
空乘服务优质
机上餐食美味
常旅客计划优惠
品牌声誉好
安全记录卓越
其他
在飞行旅程中，您是否会在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书等）上分享相关内容？
几乎每次都分享
经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享
如果您会分享，通常分享哪些内容？（可多选）
航班/登机牌照片
机场/候机楼场景
机上服务（餐食、娱乐）
窗外风景
空乘人员服务
旅行目的地
航班延误/特殊经历
其他
您认为在社交媒体上分享航空旅行经历，主要动机是什么？
记录个人生活
分享实用信息/攻略
表达对航空公司的好评/差评
寻求社交互动（点赞、评论）
展示生活方式
没有特别动机
当您看到他人在社交媒体上分享某航空公司的正面体验时，这会增加您选择该航空公司的意愿吗？
会，影响很大
会，有一定影响
影响不大
完全不影响
反之，看到负面体验的分享，会降低您的选择意愿吗？
会，影响很大
会，有一定影响
影响不大
完全不影响
您更关注或信任哪些渠道发布的航空公司相关评价？（可多选）
亲朋好友的分享
知名旅行博主的测评
普通网友的社交媒体分享
专业航空评测网站/媒体
新闻媒体报道
航空公司官方发布
其他
您是否曾因在社交媒体上看到某航空公司的营销活动（如主题航班、联名产品）而对其产生好感？
是，影响很大
是，有一定影响
影响很小
完全没有影响
没注意过此类活动
请回忆一次您在社交媒体上看到关于航空公司的、令您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的分享，并简要描述其内容。
您认为西南地区的本土航空公司（如四川航空）在品牌形象上，与国内三大航（国航、东航、南航）相比，优势主要体现在？
更具地方特色/亲和力
航线网络更符合本地需求
服务更贴心灵活
价格更有竞争力
无明显优势
不了解
您是否愿意关注并参与航空公司在社交媒体上发起的互动活动（如话题讨论、抽奖等）？
您希望航空公司通过社交媒体向您提供哪些信息或服务？（可多选）
特价机票/促销信息
航班动态/延误通知
目的地旅行攻略
会员积分/权益更新
机上产品/服务介绍
品牌故事/企业文化
客户服务/投诉渠道
其他
总体而言，您对当前航空公司在社交媒体上的表现满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司如何更好地利用社交媒体与旅客互动、塑造品牌形象，您有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理人员
专业人士（医生、律师等）
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他