您通常需要获取哪些类型的深圳市航空信息?(可多选,但为便于后续分析,请选择最重要的一个)
航班时刻与动态查询
机场交通与接驳信息
值机、安检与登机流程指引
机场商业设施与服务信息
特殊旅客服务信息(如老幼病残孕)
其他
您主要通过以下哪些渠道获取深圳市航空信息?
航空公司官方网站/APP
深圳机场官方网站/APP
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体平台(如微信、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
机场现场标识与问询台
朋友/同事推荐
广播电视/报纸
其他
请对您最常用的航空信息获取渠道的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常用的渠道在信息准确性方面表现如何?
非常准确,极少出错
比较准确,偶尔有延迟或错误
一般,时有信息不符的情况
不太准确,经常需要核实
非常不准确
您最常用的渠道在信息更新及时性方面表现如何?
非常及时,几乎实时更新
比较及时,稍有延迟
一般,有明显延迟
不太及时,信息滞后严重
非常不及时
您最常用的渠道在信息呈现的清晰度与易理解性方面表现如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,有时需要仔细查找
比较混乱,不易理解
非常混乱
您最常用的渠道在操作便捷性(如界面友好、查找方便)方面表现如何?
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐您最常用的这个航空信息获取渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您在使用航空信息渠道时,遇到过哪些问题?(可多选)
信息不准确或已过时
界面复杂,查找信息困难
信息分散,需要多个渠道交叉验证
广告过多,干扰信息获取
加载速度慢或系统不稳定
缺少个性化信息推送
其他
当遇到航班延误、取消等突发情况时,您认为现有信息渠道的通知是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
您希望未来在获取航空信息时,能增加哪些功能或服务?(可多选)
更精准的个性化航班提醒
整合交通、天气等一站式出行信息
增强现实(AR)室内导航
多语言信息服务
无障碍信息服务
更详细的机场商业与餐饮导览
其他
您获取航空信息的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少
您通常提前多久开始为一次从深圳出发的航空旅行查询信息?
出行当天
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前2周以上
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
对于改善深圳市航空信息获取渠道的服务体验,您还有什么具体的意见或建议?