您在过去一年内,是否乘坐过从西南地区(如四川、重庆、云南、贵州)出发或到达的航班?
在飞行过程中,您通常关注或使用哪些航空副业产品或服务?(可多选)
机上餐食与饮品
免税商品购物
航空杂志/娱乐系统
贵宾休息室服务
机上Wi-Fi
里程积分兑换商品
航空联名信用卡
其他
请对您最近一次乘坐的航班(西南地区相关航线)的机上餐食质量进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购机上免税品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
品牌知名度
价格优势
商品独特性/纪念意义
促销活动
空乘人员的推荐
其他
如果航空公司推出具有地方特色的西南地区主题纪念品(如熊猫、火锅、少数民族文化等),您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意购买
一般
不太愿意购买
完全不愿意购买
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司的副业服务(如餐食、购物等)?
您是否使用过航空公司的贵宾休息室(包括自费、会员或信用卡权益)?
如果使用过,请对贵宾休息室的餐饮、环境、服务进行整体评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司的贵宾休息室在西南地区机场增加哪些特色服务或设施?(可多选)
地方特色小吃/饮品
安静办公区域
淋浴设施
本地文化展示/体验
儿童游乐区
其他
您对航空公司提供的机上Wi-Fi服务的态度是?
非常需要,愿意付费使用
有需要,但希望价格更低或免费
无所谓,很少使用
完全不需要
您通常通过哪些渠道了解航空公司的副业产品或促销信息?(可多选)
航空公司官网/APP
机上杂志/屏幕
电子邮件
社交媒体(微信、微博等)
旅行社或OTA平台
其他
在比较不同航空公司的副业服务时,您认为哪家航空公司在西南地区航线上做得最好?
中国国际航空(含国航系)
四川航空
中国东方航空(含东航系)
中国南方航空(含南航系)
其他本土/外国航司
不太了解/说不清
请简要说明您选择上一题中那家航空公司的理由(例如:餐食好吃、购物选择多、服务贴心等)。
您认为航空公司副业(非机票)的收入,在多大程度上会影响您对航空公司的品牌好感度?
影响很大,是品牌体验的重要组成部分
有一定影响,但主要看核心飞行服务
影响很小,更关注机票价格和准点率
完全没有影响
您希望未来在西南地区的航班上,看到哪些创新或改进的副业服务?(可多选)
更健康、定制化的餐食选项
线上预订,机上领取商品
与本地知名品牌的跨界合作
沉浸式文化体验(如VR游览目的地)
更灵活的里程积分使用方式
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您乘坐飞机的频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
很少乘坐
对于西南地区航空公司发展副业(提升非机票收入),您还有哪些其他意见或建议?