您目前在苏州从事的零售业态是？
大型商超/百货
连锁便利店
品牌专卖店/专柜
购物中心内商铺
社区/街边独立店铺
线上零售（含直播、社群）
其他
您在本行业的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作岗位是？
一线店员/导购
收银员
理货员/仓库管理员
店长/主管
区域督导/经理
后勤/行政支持
其他
您在工作中最常使用的数字化工具或系统有哪些？（可多选）
POS收银系统
库存管理系统
企业微信/钉钉等办公软件
会员/CRM管理系统
线上商城/小程序后台
排班考勤系统
基本不使用数字化工具
其他
您认为这些数字化工具的易用性如何？
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难用
非常难用，经常出错
请为您当前工作中接收到的培训与技能提升机会打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享有哪些员工福利？（可多选）
五险一金
补充商业保险
带薪年假
节日福利/礼品
员工内购折扣
交通/通讯补贴
餐补/提供工作餐
定期体检
培训/进修补贴
团队建设活动
其他
几乎没有福利
基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐您所在的零售企业/门店工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过什么方式获取公司/门店的最新通知和政策？
微信群/QQ群
企业内部APP/公告栏
店长/主管口头传达
电子邮件
其他
您对目前的工作排班制度（如轮班、加班等）满意吗？
非常满意，很合理
比较满意
一般，可以接受
不太满意，有时不合理
非常不满意，经常感到疲惫
您认为当前工作中面临的主要压力来源是什么？（可多选）
销售业绩指标
顾客投诉与纠纷
工作时间长/不规律
同事/上下级关系
技能更新要求
工作内容单调重复
薪资待遇不理想
福利保障不足
职业发展前景不明朗
其他
您对所在门店/公司的团队氛围评价如何？
非常融洽，互帮互助
比较融洽，沟通顺畅
一般，各司其职
有些疏离，沟通较少
氛围紧张，存在矛盾
请为您目前的工作与生活平衡状态打分。（1分为严重失衡，5分为非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，零售企业最应该增加或改进哪一项员工福利？请简要说明原因。
对于提升零售一线员工的工作效率和体验，您有什么具体的建议或想法？