西南地区零售服务体验价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区零售服务体验与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在本地零售消费中的体验感受与价格接受度。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!
您居住在西南地区的哪个省份/直辖市?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
您最近一次在实体零售店(如超市、便利店、服装店等)购物是多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常出于什么原因选择在实体零售店购物?(可多选)
商品可即时获取
享受购物体验/逛街
可以亲自查看/试用商品
售后服务更有保障
支持本地商家
其他
在实体零售店购物时,您最看重以下哪个方面?
商品价格
商品质量
服务态度
购物环境
便利性(如位置、停车)
请对您最近一次在实体零售店的购物体验整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现心仪的商品价格比您的心理预期高出约10%,您通常会怎么做?
直接购买
犹豫,但最终可能购买
寻找其他更便宜的替代品或店铺
放弃购买
与商家议价
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家/这类零售店铺?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于非生活必需品(如时尚服饰、电子产品、美妆品等),您对价格的敏感度如何?
非常敏感,会反复比价
比较敏感,会关注折扣信息
一般敏感,主要看品质和喜好
不太敏感,更看重品牌或设计
完全不敏感,喜欢就买
哪些促销或优惠活动最能吸引您在零售店消费?(可多选)
直接打折
满减/满赠
会员积分/折扣
限时抢购/秒杀
买一送一/捆绑销售
赠品/样品
其他
如果一家店铺的服务体验(如导购专业、环境舒适、售后无忧)非常好,您是否愿意为其商品支付比市场均价稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的(无论是特别好或特别差)实体零售店服务经历,以及它如何影响了您的购买决策?
    ____________
您认为西南地区零售店的服务水平(如店员态度、专业度、问题解决速度)与商品价格相匹配吗?
服务远超价格价值
服务略高于价格价值
服务与价格基本匹配
服务略低于价格价值
服务远低于价格价值
不确定
当线上和线下店铺的商品价格一致时,您更倾向于在哪里购买?
线上平台
线下实体店
没有偏好,看具体情况
您通过哪些渠道获取零售店的商品信息和促销活动?(可多选)
店铺海报/宣传单
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电商平台/比价网站
朋友/家人推荐
线下路过/逛街
品牌官方APP/短信
其他
对于生鲜食品这类商品,您能接受的实体店价格比线上平台高出多少?
不能接受更高,必须持平或更低
可接受高出5%以内
可接受高出5%-10%
可接受高出10%-20%
价格不是首要考虑因素,新鲜和方便更重要
总体而言,您认为西南地区零售商品的价格合理性如何?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计自己在实体零售店的消费金额会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
为了提升您的购物体验并觉得物有所值,您最希望本地零售店在哪些方面做出改进?(如价格、服务、商品种类、环境等)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露

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