您在过去一年内，是否经常使用线上购物APP或访问零售网站？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
几乎不使用
您最常使用的零售平台类型是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
社区团购平台
本地生活服务平台（如美团、大众点评）
当您浏览一个零售APP或网站时，最先吸引您注意的是哪些设计元素？
首页的布局与配色
商品的图片与视频质量
导航菜单的清晰度
促销信息的醒目程度
搜索框的位置与便捷性
整体加载速度
您更喜欢哪种色调的零售界面？
明亮、鲜艳的色彩
简约、柔和的浅色系
沉稳、有质感的深色系
没有特别偏好，更看重整体协调
请对您常用的零售APP/网站的“操作流畅度与响应速度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品详情页，您认为以下哪种信息展示方式对您的购买决策帮助最大？
高清多图/360度展示
详细的文字参数说明
用户评价与晒单
短视频介绍或直播回放
与其他商品的对比功能
您认为一个优秀的零售界面，在“购物车”和“结算”环节应具备哪些特性？
价格与优惠信息一目了然
支持多种支付方式
配送地址管理便捷
有清晰的订单进度跟踪
有贴心的缺货/库存提醒
结算流程步骤简洁
您有多大可能将您最满意的零售APP/网站推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
作为消费者，您是否关注零售平台提供的会员福利或积分体系？
非常关注，是选择平台的重要因素
比较关注，有好的福利会考虑使用
一般，偶尔会查看
不太关注
完全不关注
以下哪些类型的会员福利或优惠对您最有吸引力？
专属折扣券/红包
免运费特权
生日礼遇/专属礼品
积分兑换实物或优惠券
会员日/专属促销活动
优先客服或售后
新品试用资格
请对您最常用零售平台的“会员福利价值感知”进行评分（1-5分，1分价值很低，5分价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售平台的会员福利体系普遍存在的主要问题是？
福利门槛过高，难以获得
福利内容同质化，缺乏新意
规则复杂，难以理解
福利兑现流程繁琐
感觉不到与非会员的明显区别
没有问题
请描述一次您印象深刻的、由零售平台福利（如优惠、积分、会员活动）带来的良好购物体验。
您是否愿意为获得更优质、更专属的会员福利而支付一定的会员费？
愿意，如果价值明显
可以考虑，视具体福利而定
不愿意，更倾向免费福利
不确定
除了购物优惠，您希望零售平台还能提供哪些增值服务或福利？
生活服务优惠（如餐饮、出行）
内容服务（如知识课程、电子书）
互动社区或专属社群
个性化商品推荐与定制
环保/公益项目参与机会
线下活动体验邀请
您认为未来的零售界面设计，最应该在哪个方向进行创新或加强？
个性化与智能化推荐
增强现实（AR）试穿/试用
更沉浸式的游戏化互动
社交分享与拼团功能整合
简化界面，回归极简购物本质
与线下体验的无缝衔接
对于西南地区零售市场的线上服务（界面设计或福利体系），您还有什么其他的意见或建议？