您通常通过哪种设备访问零售界面（如购物网站或APP）？
您平均每周使用零售类APP或网站进行浏览或购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
在浏览零售界面时，您最先关注哪个部分？
商品图片/视频
价格与促销信息
用户评价
商品详情与参数
导航菜单与分类
您认为一个优秀的零售界面设计，最重要的元素是什么？（可多选）
页面加载速度快
布局清晰、易于浏览
色彩搭配舒适、有吸引力
搜索功能精准高效
商品信息完整、真实
支付流程安全便捷
适配不同屏幕尺寸
请对您目前最常用的1-2个零售APP或网站的“整体视觉美观度”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常用的1-2个零售APP或网站的“操作流畅度与易用性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您寻找特定商品时，您对界面搜索功能的满意度如何？
非常满意，总能快速找到
比较满意，大部分时候能找到
一般，有时需要多次尝试
不太满意，经常找不到
非常不满意，搜索功能很差
您认为当前主流零售界面的商品信息展示（如图片、详情、评价）是否足够帮助您做出购买决策？
完全足够，信息非常全面
基本足够，但某些细节可以更完善
一般，有时需要额外查询
不太足够，信息缺失较多
完全不够，很难做出判断
哪些因素最可能导致您放弃在一个零售界面完成交易？（可多选）
界面卡顿、加载慢
流程复杂，操作步骤太多
结账时发现隐藏费用
对支付安全性存疑
商品信息不清晰或有矛盾
客服渠道不明确或响应慢
界面设计过时、不美观
基于您的整体体验，您向朋友或家人推荐您最常用的这个零售APP或网站的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意为了更好的界面设计体验（如更快的速度、更美的视觉）而尝试一个新的零售平台？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您认为人工智能（如智能推荐、客服机器人）在零售界面中的应用，对您的购物体验影响如何？
有非常积极的提升
有一定积极影响
影响不大
有时带来困扰
有负面影响
请描述一次您印象深刻的（无论是特别好或特别差）零售界面使用经历，并简要说明原因。
您对南京市本地零售品牌（如商场、超市的线上平台）的界面设计整体印象如何？
领先且富有特色
与全国主流水平相当
中规中矩，有待提升
相对落后，体验不佳
不了解/未使用过
您希望未来的零售界面在哪些方面进行创新或加强？（可多选）
虚拟试穿/AR体验
更个性化的内容推荐
社交分享与购物结合
更完善的售后追踪界面
积分/会员体系可视化
更环保、可持续的设计理念
无障碍设计，方便特殊人群使用
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升南京市零售业态的数字化界面设计水平，您还有哪些其他建议或期望？