您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在郑州市实体零售店（如超市、商场、专卖店等）的消费频率大约是？
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
每月少于1次
您最常进行实体零售消费的场所有哪些？（可多选）
大型综合购物中心（如大卫城、正弘城）
社区超市/便利店
品牌专卖店/旗舰店
农贸市场/生鲜超市
奥特莱斯/折扣店
其他
您选择在实体店而非线上购物的主要原因是什么？
可以现场体验/试穿试用
商品质量更直观可靠
即买即得，无需等待
享受逛街的休闲体验
售后服务更方便
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐在郑州市进行实体零售消费的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对郑州市实体零售店的整体购物环境（如卫生、装修、布局、温度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州市实体零售店商品的价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州市实体零售店商品的质量与新鲜度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州市实体零售店店员的专业度与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时，您最不能容忍的服务问题是什么？
店员态度冷漠或不专业
结账排队时间过长
商品缺货/断码
售后服务推诿
店内导购标识不清
其他
哪些因素会显著提升您在实体店的消费满意度？（可多选）
丰富的促销/折扣活动
便捷的停车设施
高效的会员积分/权益
优质的售后服务保障
舒适的休息区与亲子设施
数字化的店内导航/支付
其他
您是否愿意为更好的购物体验（如更优的环境、服务、商品）支付略高的价格？
您通常通过哪些渠道了解实体店的促销信息？
门店海报/广播
微信公众号/小程序
商场官方APP
抖音/小红书等社交平台
朋友/家人推荐
从不关注
您使用过以下哪些线下零售新服务/技术？（可多选）
自助收银机
扫码购
AR/VR试衣/试妆
智能导购机器人
电子价签
都未使用过
未来一年，您预计在郑州市实体零售店的消费支出会如何变化？
您最喜欢的郑州市内一家或几家零售店是？请简单说明理由。