您最近一次在杭州的实体零售店（如超市、便利店、百货商场、品牌专卖店等）购物是什么时候？
您通常会在杭州的哪些类型的零售场所购物？（可多选）
大型综合超市/大卖场
社区便利店/小超市
百货商场/购物中心
品牌专卖店/旗舰店
生鲜超市/菜市场
折扣店/奥莱
线上平台线下体验店
其他
总体而言，您对最近一次在杭州实体零售店的购物体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现常购商品价格上涨时，您的第一反应通常是？
立即寻找更便宜的替代品牌或店铺
减少购买该商品的频率或数量
如果品质好/习惯用，会继续购买
不太在意价格，按需购买
其他
哪些因素最能促使您接受一个相对较高的商品售价？（可多选）
品牌知名度与信誉
卓越的产品质量或功能
优质的购物环境与服务
便捷的地理位置
独特的商品设计或体验
促销活动或会员优惠
环保/社会责任等理念认同
其他
您是否经常在购物时比较不同零售商（包括线上平台）的价格？
您认为杭州零售店的价格透明度（如标价清晰、无隐藏费用）做得如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时，哪些促销方式对您最有吸引力？（可多选）
直接打折
满减/满赠
会员专享价
积分兑换
限时抢购/秒杀
买一赠一/组合优惠
赠品/样品
其他
如果线上和线下商品价格一致，您更倾向于在哪里购买？
实体店，可以即时获得并体验
线上，送货上门更方便
视具体商品和情况而定
没有明显偏好
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在杭州的零售店消费？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为杭州零售业在“性价比”（即价格与价值的匹配度）方面表现如何？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
您主要通过哪些渠道了解商品价格信息和促销活动？（可多选）
店内海报/宣传单
品牌/店铺官方APP
微信小程序/公众号
电商平台（淘宝/京东等）
社交媒体（小红书/抖音等）
朋友/家人推荐
比价网站/工具
其他
对于非急需的日常用品，您愿意等待多久以获取更优惠的价格？
不愿意等待，需要时立即购买
愿意等待几天（如等到周末促销）
愿意等待一周左右
愿意等待更长时间（如等到大型购物节）
视优惠幅度而定，没有固定时间
您对杭州零售店的售后服务（如退换货、投诉处理等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，价格因素在您选择零售店时的重要性如何？
决定性因素，价格是首要考虑
非常重要，但会结合其他因素
比较重要
不太重要，更看重其他方面
完全不重要
您认为杭州的零售业在提升顾客满意度和应对价格竞争方面，最需要改进的一点是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在杭州的居住情况是？
长期居住（杭州户籍）
长期居住（非杭州户籍）
短期居住（如工作、学习）
游客/短期到访
您个人的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露