您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在零售商品（如食品、日用品、服装、电子产品等）上的总支出大约是？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
在购买日用品（如纸巾、洗发水、零食）时，您更倾向于选择哪种渠道？
几乎都在线上购买（如淘宝、京东、美团买菜）
主要线上购买，偶尔线下
线上线下各占一半
主要线下购买，偶尔线上
几乎都在线下购买（如超市、便利店）
在购买服装鞋帽时，您更倾向于选择哪种渠道？
几乎都在线上购买
主要线上购买，偶尔线下
线上线下各占一半
主要线下购买，偶尔线上
几乎都在线下购买
当您选择线上购物时，最主要考虑的因素有哪些？
价格更便宜
商品选择丰富
节省时间/方便快捷
送货上门
促销活动多
用户评价可参考
其他
当您选择线下购物时，最主要考虑的因素有哪些？
可以亲自体验/试穿试用
即买即得/无需等待
购物体验/逛街乐趣
售后服务更直接
商品质量更直观
信任实体店
其他
对于同一件商品，如果线上价格比线下实体店便宜5%，您会如何选择？
肯定选择线上购买
大概率选择线上购买
看情况（如商品类型、急需程度）
大概率选择线下购买
肯定选择线下购买
对于同一件商品，如果线上价格比线下实体店便宜10%或更多，您会如何选择？
肯定选择线上购买
大概率选择线上购买
看情况（如商品类型、急需程度）
大概率选择线下购买
肯定选择线下购买
您是否愿意为了享受线下实体店的体验和服务，而支付比线上略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般/视商品而定
不太愿意
非常不愿意
您是否经常使用比价工具（如比价网站、App）或在多个平台（淘宝、京东、拼多多等）间比较价格后再购买？
对于“限时折扣”、“秒杀”、“满减”等线上促销活动，您的态度是？
非常有吸引力，经常会因此购买
比较有吸引力，有时会因此购买
一般，看是否需要该商品
不太有吸引力，很少因此购买
完全没有吸引力
您认为线上购物最大的风险或不便是什么？
商品与图片/描述不符
物流配送时间长或出错
退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
无法体验实物
其他
您认为线下购物最大的不足或不便是什么？
价格通常更高
花费更多时间
商品选择有限
停车/交通不便
购物环境拥挤
其他
总体而言，您对当前杭州市零售购物的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于杭州市零售业（线上线下）在价格、服务或体验方面，您有什么具体的建议或期待？