您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州哪个区?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您目前的月均可支配收入(用于消费的部分)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
您每月在零售商品(如服饰、日用品、电子产品、食品等)上的总支出大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
在购买日常消费品(如零食、洗漱用品)时,您更倾向于选择线上还是线下渠道?
几乎总是线上
线上为主
线上线下各半
线下为主
几乎总是线下
在购买服饰鞋包时,您更倾向于选择线上还是线下渠道?
几乎总是线上
线上为主
线上线下各半
线下为主
几乎总是线下
当您在线下实体店看中一件商品,但发现其线上官方店或主流平台有更优惠的价格时,您通常会怎么做?
直接在线下购买,看重即时体验
在线上查询价格后,在线下尝试议价
直接在线上下单
放弃购买
对于您经常购买的某一类商品(如牛奶、纸巾),您对价格的变动有多敏感?(1分表示完全不敏感,5分表示非常敏感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式获取线上商品的促销或优惠信息?
电商平台推送/APP通知
社交媒体/直播
朋友推荐/微信群
品牌官方渠道
很少主动关注
在线上购物时,哪些因素会促使您最终下单?(可多选)
价格低于心理预期
有满减、优惠券等促销活动
包邮
用户评价好
品牌信任度高
物流速度有保障
商品详情展示清晰
在线下购物时,哪些因素会让您觉得“物有所值”,即使价格可能略高?(可多选)
可以即时触摸、试穿/试用
享受购物环境和氛围
获得专业的导购服务
即买即得,无需等待
参与商场/店铺的现场活动
信任实体店的品质保障
假设同一品牌的同款商品,线上和线下价格相同。您的选择是?
选择线上购买
选择线下购买
视具体情况(如急需程度、距离远近)而定
对于“线上比线下便宜”这一普遍认知,您认为在杭州的零售市场中,这种情况普遍吗?
非常普遍,大部分商品如此
比较普遍,部分商品如此
不太普遍,线上线下价格趋同
完全不普遍,有时线下更优惠
您是否愿意为“即时获得”(线下购买)或“更好的购物体验”支付一定的溢价?
总体而言,您向朋友推荐在杭州进行线上线下融合消费(如线上下单、线下自提)的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为直播带货、社区团购等新兴线上模式,对您的价格敏感度产生了什么影响?
显著降低了我的价格敏感度,因为总能找到低价
略微降低了敏感度,选择更多了
几乎没有影响
反而提高了敏感度,因为更频繁地比价
在您看来,杭州本地的实体零售店(如商场、超市、社区店)在应对线上竞争时,在价格或服务方面最需要改进的一点是什么?
未来一年,您预计自己在线上和线下零售渠道的消费比例会如何变化?
线上消费比例显著增加
线上消费比例略微增加
基本保持不变
线下消费比例略微增加
线下消费比例显著增加
请分享一次您在杭州购物时,因为价格因素而改变购买渠道(如从线下转到线上,或反之)的印象深刻经历。