您目前居住在长三角地区的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
嘉兴
绍兴
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些主要渠道进行购物？（请选择最常用的一个）
大型综合超市/卖场
社区便利店
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌专卖店/商场专柜
社区团购/社群电商
其他
您在选择零售渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格
商品质量与种类
购物便利性（距离/时间）
线上/线下服务体验
配送速度与费用
促销活动力度
品牌信誉
会员/积分权益
其他
您平均每周在零售渠道（包括线上和线下）的购物频率大约是？
请对您目前最常使用的零售渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个零售渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前零售服务在哪些方面有待改进？（可多选）
商品价格偏高
生鲜/食品新鲜度保障
配送时效不稳定
售后服务（退换货）
线上APP/网站使用体验
线下门店环境与服务
商品信息真实性
个性化推荐精准度
其他
对于融合了线上线下一体化服务（如线上下单、线下自提或门店体验后线上下单）的新零售模式，您的使用意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
吸引您尝试新零售模式的因素可能有哪些？（可多选）
节省时间，提高效率
享受更优惠的价格
获得更丰富的商品选择
体验更便捷的取货/退换货方式
享受更好的会员权益
出于好奇，想体验新技术
其他
您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如商品类型、紧急程度）
不太愿意
完全不愿意
您对使用无人便利店或自动售货机等无人零售形式的接受度如何？
非常接受，经常使用
比较接受，愿意尝试
一般，取决于具体场景和商品
不太接受，更信赖有人服务
完全不接受
在零售消费中，您比较关注哪些类型的促销信息？（可多选）
满减/折扣券
限时秒杀/抢购
会员专属价
积分兑换/抵扣
买赠活动
组合套餐优惠
新品试用/体验
其他
您认为未来1-2年，您的零售消费支出趋势会是？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
对于长三角地区零售服务的未来发展，您最期待看到哪些方面的创新或提升？