您目前居住在武汉市的哪个区域？
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
您通常多久进行一次线下实体零售购物？
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次
更长时间
您通常通过哪种渠道了解零售店（如超市、便利店、服装店等）的促销或新品信息？
门店海报/宣传单
微信/朋友圈
抖音/小红书等社交媒体
电商平台（淘宝/京东）
品牌官方APP/小程序
朋友/家人推荐
其他
在实体零售店购物时，哪些因素最能吸引您参与店内活动（如试吃、抽奖、互动游戏）？
活动奖品/礼品有吸引力
活动形式新颖有趣
店员热情邀请
活动能直接体验产品
活动能获得即时优惠
对活动本身不感兴趣
您是否使用过零售品牌的会员卡、积分卡或小程序/APP？
是，经常使用
是，偶尔使用
有注册但很少用
没有使用
请评价您对当前常用零售品牌会员/积分体系的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的零售会员体系应包含哪些功能？
消费积分兑换礼品
会员专属折扣
生日/节日福利
新品优先体验
积分通兑（不同品牌通用）
会员专属活动邀请
消费数据分析与个性化推荐
其他
您是否愿意为了获得更多优惠或更好服务，在购物时提供个人信息（如消费偏好、家庭情况等）？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的零售店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
哪些类型的零售店互动最能提升您的购物体验和忠诚度？
扫码参与线上小游戏赢优惠
购物后填写简短问卷送小礼品
加入会员社群参与话题讨论
参与线下快闪店或主题体验活动
收到基于购买记录的个性化推荐
其他
在购物决策过程中，您更信赖哪种来源的产品评价？
线上商品详情页的用户评价
社交媒体博主的测评
朋友或家人的推荐
店内导购的介绍
品牌官方宣传
其他
请描述一次让您印象深刻的、参与感强的零售店购物或互动经历。
如果零售店推出一个结合线上任务（如签到、分享）和线下消费的积分活动，您的参与意愿如何？
非常愿意参与
可能会尝试
看奖励是否吸引人
不太感兴趣
完全没兴趣
您认为目前武汉市零售业在提升顾客参与度方面，最需要改进的是什么？
活动创新性不足
优惠力度不够
数字化工具（APP/小程序）体验差
线上线下联动弱
会员权益不清晰或价值低
缺乏个性化服务
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上