您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在天津市的居住区域是？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
您通常每周进行线下零售购物的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不
您最常在以下哪些类型的零售场所购物？（可多选）
大型综合超市/大卖场
社区便利店
购物中心/百货商场
品牌专卖店
农贸市场/菜市场
线上平台的线下体验店
其他
总体而言，您对天津市线下零售购物的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在实体店购物时，曾遇到过哪些障碍或不便？（可多选）
停车困难
公共交通不便
店内导览不清晰/找不到商品
排队结账时间过长
商品信息（如价格、成分）不明确
店员服务态度不佳或缺乏专业知识
支付方式不灵活（如不支持移动支付）
无障碍设施（如坡道、电梯）不完善
环境卫生不佳
营业时间不合适
其他
您认为“停车困难”是影响您购物体验的主要障碍吗？
是，非常严重
是，比较严重
一般，可以接受
不是主要问题
不适用（我通常不使用私家车前往）
您认为“排队结账时间过长”的问题普遍吗？
非常普遍，经常遇到
比较普遍，偶尔遇到
不常见，很少遇到
几乎没有遇到过
您对天津市零售场所的无障碍设施（如为老人、儿童、残障人士提供的便利）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效改善实体零售的排队问题？（可多选）
增加收银台/自助结账机数量
推广手机扫码购、即买即走
优化客流高峰时段的人员调度
提供线上预约到店取货服务
改善店内布局，使动线更流畅
其他
当您在店内找不到所需商品时，您通常会怎么做？
主动询问店员
使用店内的电子导览或搜索屏
自己再找一会儿
放弃购买，选择离开
使用手机APP查询该店库存
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来天津的零售场所消费？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望零售场所在哪些服务方面进行改进？（可多选）
商品陈列与导购
员工服务态度与效率
支付便捷性
售后与退换货服务
店内环境与设施
会员权益与积分活动
线上线下服务融合
其他
与线上购物相比，您认为天津线下零售的主要优势是什么？
即时获得商品
可以实地体验和试用
社交/休闲体验
售后服务更有保障
价格更有优势
没有明显优势
说不清
您对天津市零售场所提供的售后服务（如退换货、维修等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解零售店的促销或新品信息？（可多选）
店内海报/广播
商家微信公众号/小程序
短视频平台（如抖音、快手）
电商平台APP
朋友/家人推荐
传统广告（传单、电视、报纸）
其他
您认为未来天津零售业最应该优先发展的方向是？
数字化与智能化（如无人店、智慧导购）
提升消费体验与场景化
加强社区便民服务
深化线上线下融合
打造特色商业街区
优化物流与配送体系
其他
请留下您对改善天津市零售环境、提升购物便利性的具体意见或建议：