您通常多久在南京市的线下实体零售店（如商场、超市、便利店等）购物一次？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或从不
您是否了解“无障碍环境”这一概念，即旨在保障所有人群（包括残障人士、老年人、孕妇、儿童等）能够平等、便利地参与社会生活的环境设计？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在您印象中，南京市哪些类型的零售场所（可多选）在无障碍设施（如坡道、低位服务台、无障碍卫生间、盲道、语音提示等）方面做得比较好？
大型购物中心/商场
大型连锁超市
品牌专卖店
社区便利店
餐饮店
书店/文具店
都不太好
没有特别留意
当您看到“无障碍品牌”这个词时，您首先联想到的是？
提供无障碍设施完善的零售场所
专门为残障人士设计产品的品牌
倡导包容性价值观的企业品牌
不清楚具体指什么
总体而言，您对南京市主要零售场所（如您常去的商场、超市）的无障碍设施便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前南京市零售场所的无障碍环境存在哪些主要问题？（可多选）
入口坡道缺失或过陡
无障碍卫生间数量不足或维护不佳
缺乏清晰的盲道或盲道被占用
缺乏语音提示或电子导览系统
服务人员缺乏无障碍服务意识和培训
货架过高或通道过窄，轮椅难以通行
结账柜台过高，不适合轮椅使用者
其他
您是否曾因无障碍设施不完善（或陪同有需要人士时）而在零售场所遇到过不便或无法完成购物？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用（本人无此需求）
您是否注意到南京有零售品牌（如商场、超市连锁）在宣传或实际行动中强调其“无障碍”或“包容性”服务？
是的，经常看到相关宣传或标识
偶尔看到过
好像有印象，但不确定
几乎没有注意到
完全没有
如果一个零售品牌明确宣称并践行“无障碍友好”，这会如何影响您的消费选择？
会显著增加我的好感度和选择意愿
会有一定正面影响，但不是决定性因素
没有影响，我主要看商品和价格
不太在意这方面
说不清
从0到10分，您有多大意愿向身边有特殊需求（如行动不便、视听力障碍等）的朋友或家人推荐您认为无障碍设施较好的南京零售场所？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您希望通过哪些渠道了解零售品牌的无障碍建设情况？（可多选）
品牌官方网站/社交媒体宣传
新闻报道或专题介绍
第三方评测或榜单（如大众点评无障碍标签）
亲身体验或朋友推荐
商场内的清晰标识和导览图
不关注此类信息
您认为推动零售场所改善无障碍环境，最重要的责任方是？
政府部门（规划、监管）
零售场所的经营者/物业方
品牌方（连锁总部）
消费者和社会公众的监督
多方协同合作
您认为“无障碍”应成为评价一个零售品牌综合实力和社会形象的重要指标吗？
非常重要，是品牌责任和温度的体现
比较重要，是加分项
一般，属于基础服务的一部分
不太重要，商业成功不主要靠这个
不重要
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
对于建设更包容、无障碍的“南京零售品牌”形象，您还有哪些具体的意见或建议？