您所在的公司属于以下哪种零售业态？
大型综合超市/百货
连锁便利店
专业店/专卖店（如服装、电器）
购物中心/商业综合体
其他
您目前的工作岗位是？
一线销售人员/店员
收银员
仓储/物流人员
门店管理人员
总部/区域支持人员
其他
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司目前提供哪些员工福利？（可多选）
五险一金
补充商业保险
带薪年假
节日/生日福利
员工内购折扣
培训与发展机会
健康体检
交通/通讯补贴
餐饮补贴
子女教育支持
其他
您了解或使用过公司提供的哪些“障碍福利”（如针对特殊需求、困难情况的支持）？（可多选）
困难员工补助/慰问金
员工互助基金
心理咨询服务（EAP）
家庭关怀支持（如育儿、养老）
灵活工作时间安排
无障碍设施/设备支持
重大疾病绿色通道
法律援助
不清楚公司是否有此类福利
其他
请对您了解公司障碍福利相关政策的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司宣传障碍福利的渠道是否足够有效？
非常有效，信息触达及时全面
比较有效
一般
效果较差，信息获取困难
完全不了解宣传渠道
当您或同事遇到困难时，申请使用相关福利的流程是否便捷？
非常便捷，流程简单高效
比较便捷
一般，流程尚可接受
比较繁琐
非常繁琐，阻碍申请意愿
在您使用或了解障碍福利的过程中，相关部门的响应速度和态度如何？
非常迅速且积极友善
比较迅速，态度良好
响应速度一般，态度尚可
响应较慢，态度有待改善
响应迟缓，态度不佳
基于您的整体体验，您有多大可能向其他零售业同行推荐贵公司的员工关怀/障碍福利体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前公司在障碍福利方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
福利政策的设计与覆盖面
福利信息的宣传与告知
申请流程的简化与透明度
审批与发放的效率
相关人员的服务态度与专业性
后续的跟踪与反馈机制
资金或资源的投入力度
其他
您认为公司提供的障碍福利，在多大程度上帮助员工缓解了实际困难？
帮助非常大，切实解决了问题
帮助比较大
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
这些福利是否增强了您对公司的归属感和忠诚度？
显著增强
有所增强
影响不大
没有增强
反而降低了归属感
您希望未来公司能增加或强化哪些方面的障碍福利支持？（可多选）
更全面的医疗保障
更灵活的工作与生活平衡支持
更大力度的经济困难援助
更专业的心理健康支持
更完善的子女与家庭支持
更多职业发展与技能提升机会
更人性化的特殊时期关怀（如孕期、伤病）
其他
对于公司如何更好地设计、宣传和落实员工障碍福利，您有什么具体的意见或建议？