您所在的零售业态类型是？
大型综合超市/大卖场
社区超市/便利店
百货商场/购物中心专柜
品牌专卖店/直营店
线上零售线下提货点
其他
您在门店中担任的职位是？
一线店员/导购
收银员
理货员/仓管
门店主管/领班
店长/经理
区域运营/督导
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前使用的POS收银系统的整体稳定性和易用性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您最常遇到哪些技术或系统相关的使用障碍？（可多选）
系统运行缓慢/卡顿
频繁死机或崩溃
界面复杂，操作繁琐
与其他系统（如库存、会员）对接不畅
移动设备（如手持终端）性能差
网络连接不稳定
很少遇到技术问题
当遇到上述系统障碍时，通常需要多长时间才能解决或恢复正常工作？
即时或几分钟内
半小时内
1-2小时内
半天内
一天或更久
通常无法当天解决
您认为公司提供的系统操作培训是否充分？（1分表示非常不充分，5分表示非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品管理方面，您认为哪些环节存在效率障碍？（可多选）
新品信息录入与上架
库存盘点与数据同步
价格标签更新与管理
促销活动设置与变更
临期/过期商品处理
退货/换货流程
几乎没有障碍
您认为现有的库存信息准确度如何？
非常准确，与实际库存基本一致
比较准确，偶有误差
一般，经常需要人工核对修正
不准确，与实际库存差异较大
不清楚
基于您的工作体验，您有多大可能向朋友推荐来我们公司/门店工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对目前的工作节奏和工作量压力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响您的工作绩效和满意度？（可多选）
薪酬福利与激励机制
工作环境与设备支持
团队协作与上级支持
培训与职业发展机会
公司制度与流程合理性
顾客的素质与配合度
个人技能与工作的匹配度
您认为公司/管理层对一线员工反馈的意见重视程度如何？
非常重视，能及时响应并改进
比较重视，但改进速度较慢
一般，反馈后少有下文
不重视，反馈渠道形同虚设
不确定/没有反馈过
请描述一个近期工作中，因工具、流程或系统问题导致您感到最困扰或效率低下的具体事例。
总体而言，您对公司在支持您高效完成工作方面（包括工具、培训、流程等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多的支持以提升工作绩效？（可多选）
更先进、稳定的硬件设备
更简洁、智能的软件系统
更系统、实用的操作培训
更清晰、高效的内部沟通流程
更灵活、有激励性的排班与薪酬
更多的团队建设与心理支持
其他
对于提升华南地区零售运营的整体效率和员工满意度，您最重要的建议是什么？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的省份是？
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
湖南省
江西省
其他