您目前在成都市的居住区域是?
锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区
龙泉驿区/青白江区/新都区/温江区
双流区/郫都区
其他郊区(市)县
非成都市常住居民
您主要通过哪些渠道获取零售店(如超市、便利店、品牌店)的新品或促销信息?【多选题】
门店海报/宣传单
微信/微信群/朋友圈
抖音/小红书等社交媒体
电商平台APP(如京东到家、美团)
品牌官方APP或小程序
朋友/家人推荐
其他
对于实体零售店,您最看重以下哪个方面?
商品价格实惠
商品品质与新鲜度
购物环境舒适便捷
服务人员态度友好
地理位置便利(离家/公司近)
请对成都市实体零售店目前普遍提供的“自助结账”功能的便捷性进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果零售店提供“线上下单,店内/附近自提柜取货”服务,您会考虑使用吗?
会,经常使用
会,偶尔在急需时使用
视优惠力度而定
不会,更倾向于直接购物或送货上门
您希望未来的零售店增加哪些智能化或互动体验功能?【多选题】
智能购物车(自动扫码、结算、导航)
AR虚拟试穿/试用(如美妆、服装)
电子价签(实时显示价格、溯源信息)
室内精准导航与商品定位
互动游戏屏(购物积分、优惠券)
暂无特别需求
您认为“社区团购自提点”与“传统便利店”结合的模式在成都的可行性如何?
非常可行,能极大方便社区居民
比较可行,但需要优化商品管理和体验
一般,两者目标客群可能不同
不太可行,运营模式差异较大
总体而言,您向朋友推荐在成都的零售店消费的意愿有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)
在购物过程中,您遇到过哪些令您感到不满的问题?【多选题】
排队结账时间过长
找不到想要的商品
商品信息(如价格、成分)不清晰
店员服务态度差或找不到店员
店内Wi-Fi信号差或没有
停车不便
其他
对于零售店推出的“个性化商品推荐”(基于您的购物历史),您的接受度如何?
非常欢迎,觉得贴心省时
可以接受,但担心隐私泄露
无所谓,很少关注
比较反感,觉得被过度追踪
您认为成都市零售店在环境(如绿色、环保、节能)或社会责任方面,最应该改进或增加的是什么?
如果零售店提供“商品订阅制”服务(如定期配送生鲜、日用品),您是否有兴趣尝试?
非常有兴趣
有一定兴趣,想了解更多细节
兴趣不大,更享受自主挑选的过程
完全没有兴趣
请评价您对“无人便利店”在成都大规模推广的信心程度。(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些支付方式应在未来零售店中得到普及或加强?【多选题】
刷脸支付
无感支付(如绑定车牌、手环)
数字货币支付
现有的扫码支付已足够
其他
您是否愿意为零售店的“即时配送服务”(如30分钟内送达)支付额外的配送费?
愿意,为便利付费是合理的
视商品价值和紧急程度而定
不愿意,认为应包含在服务内或由商家承担
对于成都零售业的未来发展,您最期待的一项创新或改变是什么?(例如:服务、技术、模式等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他