您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在实体零售店(如商场、超市、专卖店)的消费金额大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道获取零售商品信息或促销活动?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台App推送
线下传单/海报
朋友/家人推荐
电视/广播广告
品牌官方网站/公众号
在购物时,您更看重以下哪一点?
商品价格
商品质量与品牌
购物环境与体验
便利性与地理位置
售后服务
您对成都市实体零售店的购物环境(如卫生、布局、氛围)整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与零售商举办的线下体验活动(如新品试用、手作课程、主题沙龙)?
哪些因素会促使您更积极地参与零售商的会员或忠诚度计划?(可多选)
专属折扣或优惠券
积分兑换礼品
会员专属活动或体验
生日礼遇
新品优先试用权
个性化推荐
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的成都某家零售店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前成都零售业在提升顾客参与度方面,最需要改进的是?
数字化互动体验(如AR试妆、智能导购)
社群运营与顾客关系维护
线下活动丰富性与创新性
会员权益的价值感
线上线下融合服务
您希望通过哪些方式与喜爱的零售品牌进行互动?(可多选)
品牌社群(微信群等)
参与产品设计反馈
线下粉丝见面会
社交媒体内容共创
志愿服务或公益活动
在购物决策中,其他消费者的评价(如线上评论、晒单)对您的影响程度是?
影响很大
有一定影响
影响一般
影响很小
没有影响
您对成都零售业在提升顾客参与感和归属感方面,有什么具体的建议或期待?
您是否愿意在未来一年内增加在体验式消费(如主题展览、互动工作坊)上的支出?
总体而言,您对当前作为消费者在成都零售市场中被尊重和重视的感觉打几分?(1分非常不被重视,5分非常被重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些零售业态最能吸引您参与并停留更长时间?(可多选)
大型综合购物中心
品牌旗舰店/概念店
特色街区/集市
社区便利店/超市
主题快闪店
您使用移动支付(如微信支付、支付宝)进行零售消费的频率是?
几乎每次都用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
如果有一家理想的零售店,您希望它提供怎样独特的参与式体验?