您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每周在实体零售店(如超市、便利店、商场等)购物的频率大约是?
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每两周1次
每月1次或更少
您通常每周使用线上零售平台(如淘宝、京东、美团、拼多多等)购物的频率大约是?
几乎每天
每周3-4次
每周1-2次
每两周1次
每月1次或更少
从不
您最常在哪些类型的实体零售场所购物?(可多选)
大型综合超市(如伊藤、家乐福)
连锁便利店(如红旗、7-11)
社区生鲜超市/菜市场
购物中心/百货商场
品牌专卖店
其他
您最常在哪些类型的线上零售平台购物?(可多选)
综合电商(如淘宝、京东)
本地生活/外卖平台(如美团、饿了么)
社交电商(如拼多多、抖音商城)
生鲜电商(如盒马、叮咚买菜)
品牌官方小程序/APP
其他
与线上购物相比,您进行线下实体购物的最主要原因是?
即时性,能立刻获得商品
可以亲自挑选、检查商品质量
享受逛街、体验的乐趣
社交或家庭活动的一部分
没有特定原因,习惯使然
与线下购物相比,您进行线上购物的最主要原因是?
价格更优惠/促销活动多
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
送货上门服务
可以轻松比价
哪些因素会显著增加您前往实体店购物的频率?(可多选)
推出有吸引力的促销折扣
增加便捷的交通或停车条件
改善店内环境与购物体验
引入新的、受欢迎的品牌或商品
举办有趣的线下活动或互动
提供更好的售后服务
哪些因素会显著增加您使用线上平台购物的频率?(可多选)
提供更快的配送速度(如半日达)
降低免运费门槛或提供包邮
提升商品质量与正品保障
优化App/网站的使用流畅度
提供更精准的个性化推荐
增强会员权益与积分价值
对于生鲜食品(蔬菜、水果、肉类等),您更倾向于哪种购物方式?
主要在实体店(菜市场/超市)购买
主要在线上平台购买,配送到家
线上线下各占一半
视情况而定,没有固定偏好
对于日用百货(纸巾、洗护用品等),您更倾向于哪种购物方式?
主要在实体店(超市/便利店)购买
主要在线上平台购买,配送到家
线上线下各占一半
视情况而定,没有固定偏好
对于服装鞋帽等服饰类商品,您更倾向于哪种购物方式?
主要在实体店(商场/专卖店)购买
主要在线上平台购买
线上线下各占一半
视情况而定,没有固定偏好
总体而言,您对目前成都市实体零售店的便利性(如分布、交通、营业时间)满意程度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前成都市线上零售平台的配送服务(如速度、包装、服务态度)满意程度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试“线上订购,线下自提”或“线下体验,线上下单”等融合零售模式?
非常愿意,已经经常使用
愿意尝试
无所谓,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来成都的零售场所在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
提供更多数字化、智能化的购物工具
打造更具特色和主题性的消费场景
加强环保和可持续发展实践
提供更个性化、定制化的商品与服务
增强社区互动与邻里服务功能
其他
对于成都市零售业的发展,您还有哪些具体的意见或建议?