苏州市零售性价比评价口碑调研

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于苏州市零售业性价比与口碑的调查研究,旨在了解消费者对本地零售商品及服务的真实感受。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!
您最近一次在苏州进行购物消费(非餐饮、服务类)是在哪个区域?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
其他
您最常在哪类零售场所购物?
大型综合超市(如大润发、山姆)
社区便利店/生鲜超市
品牌专卖店/旗舰店
购物中心/百货商场内的专柜
线上平台(如淘宝、京东)的本地仓发货
批发市场/奥特莱斯
总体而言,您对苏州零售商品(如食品、日用品、服装等)的“性价比”满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,影响苏州零售商品“性价比”的主要因素有哪些?
商品本身质量
商品价格与同类对比
促销活动频率与力度
购物环境与服务体验
品牌知名度与信誉
商品新鲜度/上新速度
售后服务保障
与线上购物相比,您认为苏州线下实体零售的性价比如何?
线下性价比明显更高
线下性价比略高一些
两者差不多
线上性价比略高一些
线上性价比明显更高
视具体商品类别而定
您主要通过哪些渠道了解苏州本地零售店的口碑或评价?
亲友同事推荐
大众点评、小红书等社交/生活平台
抖音、快手等短视频平台
商家自身宣传(广告、公众号)
线下实地观察/体验
很少关注口碑信息
基于您的整体购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在苏州进行购物消费?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在苏州购物时,哪些因素最能提升您的“物超所值”感?
遇到心仪商品的超值折扣
获得优质、贴心的店员服务
发现独特、有设计感的商品
购物环境舒适、便捷
参与有趣的互动或体验活动
获得实用的赠品或积分
您认为苏州零售业在“价格透明、无隐性消费”方面做得如何?
非常好,极少遇到问题
比较好,大部分情况透明
一般,偶尔有不明确之处
比较差,时有隐性费用
非常差,经常遇到不透明情况
请回忆一次您在苏州购物时,感觉“性价比极高”的具体经历。可以描述商品、店铺和让您觉得超值的原因。
    ____________
您认为苏州不同区域的零售性价比是否存在明显差异?
差异非常明显
有一定差异
差异不大
几乎没有差异
不清楚
您希望未来苏州零售业在提升“性价比”方面,最应加强哪些方面?
提供更多平价优质的商品选择
增加更实在、不套路的促销活动
提升商品质量与品控标准
优化售后服务与退换货流程
改善购物环境与便利性
加强本土特色商品的开发与推广
综合考虑价格、品质、服务等,您对苏州作为“购物目的地”的整体口碑评价是?
非常好,愿意向所有人推荐
比较好,会向有需要的人推荐
一般,没有特别印象
比较差,不太推荐
非常差,完全不推荐
对于提升苏州零售业的整体性价比和口碑,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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