南京市零售便捷性评价产品调研

您好!本次调研旨在了解您在南京市的零售消费体验,特别是对购物便捷性的感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,感谢您的参与!
您目前在南京市的常住区域是?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您最常使用的零售购物渠道是?
大型综合超市/卖场
社区便利店/生鲜店
线上购物平台(如京东、淘宝)
线上即时配送平台(如美团、饿了么、叮咚买菜)
品牌专卖店/百货商场
农贸市场/集市
您通常购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉禽蛋等)的频率是?
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
在选择线下购物地点时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
距离近/交通便利
商品种类丰富
价格实惠/促销活动多
商品质量好/新鲜
购物环境整洁舒适
服务态度好
营业时间长
停车方便
您使用线上即时配送(如美团买菜、叮咚买菜、盒马等)服务时,主要购买哪些类型的商品?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉禽蛋)
零食饮料
日用百货
米面粮油
乳品速食
很少或从不使用
您认为您家周边(步行15分钟内)的便利店/小型超市数量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
您对家附近便利店/超市的营业时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您最常去的线下零售店(如超市、便利店)的整体便捷性打分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的线下购物经历中,结账排队等待时间通常为?
几乎无需等待
1-5分钟
6-10分钟
11-15分钟
超过15分钟
您认为当前南京市零售购物在哪些环节还存在不便?(可多选)
最后一公里配送(如快递不上门、驿站远)
高峰时段交通拥堵/停车难
部分商品线下缺货
线上平台商品信息不准确
售后服务响应慢
支付方式不够多样/便捷
老年/残障人士购物不便
暂时没有明显不便
您是否使用过“线上下单,门店自提”或“社区团购自提”服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
如果有一款产品/服务能整合您家周边所有零售店信息(库存、价格、促销),并提供一键比价或最优路径规划,您的使用意愿如何?
非常愿意使用
比较愿意使用
可能会试试看
不太感兴趣
完全不感兴趣
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您在南京的零售购物体验?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升南京市零售购物的便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
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