南京市零售信任度产品调研

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于南京市零售市场产品信任度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费需求,提升市场服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
您目前居住在南京市的哪个区域?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周在实体零售店(如超市、便利店、专卖店)购物的频率是?
几乎不购物
1-2次
3-4次
5次及以上
在南京市购物时,您对零售产品的整体信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
在购买产品时,哪些因素是您判断其是否可信的主要依据?(可多选)
品牌知名度
产品生产日期与保质期
产品包装与标签信息
商家信誉与口碑
价格水平
是否有相关质量认证(如绿色食品、有机认证)
朋友或家人的推荐
线上评价与评分
您认为南京市实体零售店在保障产品(如食品、日用品)质量安全方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您是否曾因担心产品质量问题而放弃在南京的某家零售店购物?
经常
偶尔
很少
从未
您主要通过哪些渠道了解零售产品的质量与安全信息?(可多选)
电视/广播新闻
报纸/杂志
社交媒体(如微信、微博、小红书)
政府监管部门公告
商家官方宣传
亲友同事告知
消费者评价网站/APP
其他
当您购买到疑似有质量问题的产品时,您通常会如何处理?
直接找商家退换货
向消费者协会或市场监管部门投诉
在社交媒体或评价平台曝光
自认倒霉,不再购买该品牌/商家产品
其他
您认为以下哪类零售产品在南京市场的信任度挑战相对更大?
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
预包装食品(零食、饮料)
日用百货(洗护用品、纸巾)
家用电器
服装鞋帽
其他
如果0分代表“完全不信任”,10分代表“完全信任”,您会给南京市大型连锁超市(如苏果、永辉)所售产品的总体信任度打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与大型连锁店相比,您对社区便利店或小型个体商店所售产品的信任度有何不同?
明显更信任大型连锁店
稍微更信任大型连锁店
两者差不多
稍微更信任社区小店
明显更信任社区小店
请对南京市零售市场在“产品信息公开透明度”(如产地、成分、价格)方面的表现进行评分。(1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升南京零售产品信任度,以下哪些措施最为有效?(可多选)
加强政府监管与抽检频次
建立更完善的产品追溯体系
鼓励商家主动公开供应链信息
加大对失信商家的处罚与曝光力度
提升消费者维权意识与便捷渠道
推广“放心消费”示范店创建
发挥行业协会自律作用
其他
您是否愿意为“信任度更高”(如具有可追溯码、有机认证)的产品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视价格增幅而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在南京市购物时,因商家或产品让您感到特别信任或特别不信任的具体经历。(可选)
    ____________
未来一年,您预计自己在南京市实体零售店的消费频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于提升南京市零售市场的整体信任度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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