您目前居住在南京市的哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月内,平均每周在南京的实体零售店(如超市、便利店、商场专柜等)购物几次?
您最近一个月内,平均每周在南京的线上零售平台(如本地电商、社区团购、品牌小程序等)购物几次?
您在南京市进行零售消费时,通常会购买哪些品类的商品?(可多选)
生鲜食品
包装食品饮料
服装鞋帽
家居百货
数码家电
美妆个护
图书文具
其他
总体而言,您对南京市零售商品(如食品、日用品等)的质量安全信任度如何?
总体而言,您对南京市零售商家(包括线上和线下)的价格透明度与公平性信任度如何?
当您在南京的零售店遇到商品质量或服务问题时,您对商家能够妥善解决的信心如何?
完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心
哪些因素会显著影响您对某个南京零售商家或产品的信任度?(可多选)
商品质量与安全性
价格是否公道透明
商家/品牌的知名度与口碑
售后服务与退换货政策
其他消费者的评价与推荐
政府监管与认证信息
商家信息的公开透明度
其他
与线上零售相比,您是否更信任南京的线下实体零售店?
是,明显更信任线下
是,稍微更信任线下
两者信任度差不多
否,稍微更信任线上
否,明显更信任线上
基于您在南京的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在南京的零售商家进行消费?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您是否关注过南京市关于零售商品质量、消费者权益保护等方面的官方信息或新闻报道?
您认为南京市在提升零售信任度方面,哪些措施最为重要和有效?(可多选)
加强市场监管与商品抽检
建立并推广商家信用评价体系
鼓励商家公开供应链与质检信息
完善消费者投诉与纠纷解决机制
开展消费者教育与权益宣传
表彰诚信经营的优秀商家
其他
您是否愿意为“信任度更高”的南京本地零售产品或服务支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您在南京购物时,因信任(或不信任)某个商家/产品而做出消费决策的具体经历。
未来一年,您预计自己在南京的零售消费支出会如何变化?
请对南京市整体的零售消费环境(包括商品丰富度、购物便利性、服务态度等)进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升南京市零售业的整体信任度,您还有哪些具体的意见或建议?