您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久进行一次零售购物(包括线上和线下)?
几乎每天
每周数次
每周一次
每2-3周一次
每月一次或更少
您最常通过哪些渠道了解零售商品或促销信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台APP(如淘宝、京东、拼多多)
线下实体店广告/传单
朋友/家人推荐
电视/广播广告
搜索引擎(如百度)
品牌官网/官方APP
其他
您最近一个月内,主要使用过哪些渠道进行购物?(可多选)
大型综合超市(如苏果、家乐福)
购物中心/百货商场
社区便利店/生鲜超市
品牌专卖店/旗舰店
综合电商平台(淘宝、京东等)
社交电商/直播带货(抖音、快手等)
社区团购平台(美团优选、多多买菜等)
品牌官方小程序/APP
其他
在决定购买一件商品前,您通常最信赖哪个渠道的信息?
朋友或家人的亲身推荐
电商平台上的用户评价
社交媒体上的达人测评
品牌官方发布的信息
线下门店的亲自体验
其他
请您对线下实体店(如商场、超市)的购物体验进行整体评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物平台(如淘宝、京东APP)的购物体验进行整体评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物最主要的原因是?
价格更优惠
方便快捷,节省时间
商品种类丰富,选择多
可以轻松比价
配送服务便捷
其他
您选择线下购物最主要的原因是?
可以即时获得商品
能亲自检查商品质量
享受逛街/体验的过程
售后服务更有保障
社交或家庭活动的一部分
其他
哪些因素最能促使您尝试一个新的购物渠道?(可多选)
大幅度的折扣或优惠
朋友或网红的强力推荐
便捷的物流或取货方式
独特或优质的商品
有趣的互动体验(如直播、游戏)
品牌信誉好
其他
您对“线上种草,线下体验/购买”这种模式的态度是?
非常喜欢,经常这样操作
比较喜欢,偶尔尝试
一般,没有特别偏好
不太喜欢,更倾向于单一渠道完成
完全不喜欢
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的购物渠道?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前零售渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
商品质量与真实性
价格透明度与公平性
物流配送速度与可靠性
售后服务与退换货便利性
线上线下融合体验
个性化推荐精准度
购物过程的趣味性与互动性
其他
对于南京市零售业的发展或购物体验的改善,您还有什么具体的意见或建议?