您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在北京市哪个区域?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
房山区
顺义区
昌平区
其他
您平均每月在零售购物(不含住房、汽车等大额支出)上的总花费大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
在过去三个月内,您主要通过以下哪些渠道进行购物?(可多选)
大型综合超市/仓储会员店(如物美、山姆)
社区便利店/生鲜超市
品牌专卖店/百货商场
购物中心/商业街
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方App/小程序
直播带货(如抖音、快手)
社交平台(如小红书、微信)
其他
在这些购物渠道中,您最常使用的是哪一种?
大型综合超市/仓储会员店
社区便利店/生鲜超市
品牌专卖店/百货商场
购物中心/商业街
电商平台
品牌官方App/小程序
直播带货
社交平台
其他
对于您最常使用的购物渠道,其商品丰富度在多大程度上满足您的需求?(1分表示完全不满足,5分表示完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其价格竞争力在多大程度上让您满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道,其配送/到店便利性在多大程度上让您满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您尝试一个新的购物渠道?(可多选)
朋友/家人推荐
社交媒体广告
电商平台推送
线下广告(如地铁、公交)
优惠券/折扣活动
新品/独家商品
便捷的物流/取货方式
其他
过去一年,您是否参与过由零售品牌或购物渠道举办的线上或线下营销活动(如促销、会员日、直播、快闪店等)?
您通常通过哪些渠道了解到这些营销活动信息?(可多选)
品牌/渠道官方App推送
短信/邮件通知
社交媒体(微信、微博等)
线下门店海报/广播
电商平台广告
朋友/同事告知
其他
总体而言,您对参与过的营销活动的感兴趣程度如何?(1分表示完全不感兴趣,5分表示非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为这些营销活动提供的优惠力度如何?(1分表示力度很小,5分表示力度很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与营销活动后,您在该渠道的消费频率或金额是否有增加?
您认为一个成功的零售营销活动应具备哪些特点?(可多选)
折扣力度大
活动规则简单易懂
参与门槛低
商品品质有保障
互动体验有趣
能获得独家/限量商品
活动信息传递及时准确
其他
基于您整体的购物体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于提升北京市零售购物渠道(线上或线下)的整体服务或活动体验,您有什么具体的建议或期待?
未来半年,您预计会增加在以下哪种渠道的购物支出?
线下实体店
线上电商平台
品牌自营线上渠道(App/小程序)
直播带货
基本保持现有比例,无明显变化
如果方便,请留下您的电子邮箱,以便在有后续调研或活动时通知您。(选填)