华南地区零售品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华南地区零售品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您在线上线下购物时对不同品牌的看法与选择偏好。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您目前居住在华南地区的哪个省份/城市?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常更倾向于通过哪种渠道进行购物?
主要在线下实体店
主要在线上电商平台
线上线下各占一半
视具体商品而定
当您进行线上购物时,主要使用哪些平台?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
品牌官方商城/APP
其他
当您进行线下购物时,主要前往哪些类型的零售场所?(可多选)
大型购物中心/商场
社区超市/便利店
品牌专卖店
百货商店
奥特莱斯/折扣店
集市/市集
其他
您认为一个零售品牌在您心中建立良好认知,最重要的因素是什么?
产品质量与安全性
价格与性价比
品牌声誉与口碑
购物体验(线上/线下)
广告营销与知名度
售后服务与保障
对于您经常购买的零售品牌,您对其线上购物体验(如网站/APP易用性、物流速度、客服响应等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您经常购买的零售品牌,您对其线下购物体验(如店铺环境、商品陈列、店员服务等)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策前,您通常会通过哪些方式了解品牌信息?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台评价
朋友/家人推荐
电视/网络广告
线下探店/体验
不太主动了解,凭感觉
以下哪些因素最可能促使您尝试一个新的零售品牌?(可多选)
朋友或网红/KOL推荐
有吸引力的促销活动
独特或创新的产品设计
良好的用户评价
品牌理念与我个人价值观相符
便捷的购买渠道
您认为华南地区的本土零售品牌(如广东、福建等地的品牌)相较于全国性或国际品牌,其优势主要体现在?
更了解本地消费者需求
价格更具竞争力
产品更具地方特色
供应链反应更迅速
没有明显优势
不确定
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的一个零售品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前零售品牌在线上线下融合方面,哪些方面做得还不够好?(可多选)
线上线下价格不一致
线上订单线下退换货不便
线下体验无法在线上复现
会员积分/权益不互通
库存信息不同步
暂时没有遇到明显问题
您是否愿意为拥有良好品牌形象和可持续理念(如环保、社会责任)的产品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请列举1-3个您心目中在华南地区表现突出(无论是线上还是线下)的零售品牌,并简要说明原因。
    ____________
对于零售品牌如何更好地在华南地区发展,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

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