您目前居住在成都市的哪个区？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区县
您的年龄属于以下哪个范围？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内，在成都进行零售购物的主要渠道更倾向于？
几乎全是线上购物（如淘宝、京东、美团等）
以线上购物为主，偶尔线下
线上线下购物频率相当
以线下实体店购物为主，偶尔线上
几乎全是线下实体店购物
当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
价格更优惠
商品种类丰富，选择多
送货上门，方便快捷
促销活动多（如满减、秒杀）
可以查看其他用户评价
节省时间和交通成本
商品信息透明，便于比较
售后服务有保障（如退换货）
当您选择在成都的线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
可以亲自体验/试用商品
购物体验更真实、有氛围
能立即获得商品，无需等待
享受逛街的乐趣
商品质量更直观，放心
店员可以提供专业建议
支持本地商业
商场/店铺环境好
对于在成都购买服装/鞋帽类商品，您更偏好哪种方式？
强烈偏好线上
比较偏好线上
都可以，无明显偏好
比较偏好线下
强烈偏好线下
对于在成都购买生鲜食品/日用品类商品，您更偏好哪种方式？
强烈偏好线上
比较偏好线上
都可以，无明显偏好
比较偏好线下
强烈偏好线下
对于在成都购买电子产品/家电类商品，您更偏好哪种方式？
强烈偏好线上
比较偏好线上
都可以，无明显偏好
比较偏好线下
强烈偏好线下
总体而言，您对成都线上零售平台（如淘宝、京东本地仓、美团买菜等）的商品质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对成都线上零售平台的物流配送（速度、包装、服务）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对成都线上零售平台的售后服务（退换货、客服响应）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对成都线下实体零售店（如商场、超市、专卖店）的商品质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对成都线下实体零售店的购物环境与设施满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对成都线下实体零售店的店员服务态度与专业性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑商品、价格、服务、便利性等所有因素，您有多大可能向朋友或家人推荐在成都进行购物消费？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否体验过“线上下单，线下自提”或“直播带货+本地配送”等线上线下融合的新零售模式？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您认为成都的零售业在哪些方面可以做得更好，以提升您的购物满意度？（最多选3项）
线上：提升商品描述真实性，减少“照骗”
线上：加快物流配送速度，特别是生鲜
线上：优化售后服务流程，简化退换货
线下：改善停车、交通等配套设施
线下：增加更多个性化、体验式消费场景
线下：提升店员服务意识和专业度
线上线下：提供更一致、透明的价格体系
线上线下：加强商品品质管控
线上线下：利用技术（如AR试妆、智能导购）提升体验
对于成都零售业未来的发展，您还有哪些具体的建议或期望？