长三角地区零售养老需求消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们是专注于养老市场研究的团队。本次调研旨在深入了解长三角地区居民在养老产品及服务方面的消费需求与行为模式。您的宝贵意见将对相关产业发展具有重要意义。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
1. 您目前所处的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
2. 您目前居住的城市属于长三角地区哪个省份?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
3. 您目前的家庭结构属于以下哪种?
独居
仅与配偶/伴侣同住
与子女同住(无孙辈)
与子女及孙辈同住(三代同堂)
其他
4. 您个人每月的可支配收入(包括退休金、投资收益等)大约在哪个区间?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
5. 您目前为养老(包括为自己及父母)进行的储蓄或投资,占家庭总支出的比例约为?
5%以下
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
6. 您最关注以下哪些养老生活方面的保障?(最多可选3项)
身体健康与医疗护理
日常起居与生活照料
精神慰藉与社交活动
经济安全与财富管理
居住环境的安全与适老化
兴趣发展与终身学习
其他
7. 过去一年中,您或您的家人购买过以下哪些与养老相关的产品或服务?(可多选)
健康监测设备(如血压计、血糖仪)
适老化家居改造(如扶手、防滑地垫)
营养保健品(如钙片、维生素)
康复辅助器具(如轮椅、助行器)
居家上门护理服务
老年文娱/旅游产品
养老金融产品(如养老目标基金、保险)
均未购买
8. 对于养老相关产品/服务,您通常通过哪些渠道获取信息?(请选择最主要的一项)
亲友推荐
线下门店/社区宣传
社交媒体(微信、抖音等)
电商平台(淘宝、京东等)
电视/广播/报纸
专业机构(银行、保险公司、养老院)
其他
9. 在购买养老产品或服务时,您对“品牌知名度与信誉”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
10. 在购买养老产品或服务时,您对“产品/服务的实际效果与质量”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
11. 在购买养老产品或服务时,您对“价格与性价比”的重视程度如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 您更倾向于在线上还是线下购买养老相关产品?
几乎全部在线上购买
大部分在线上购买
线上线下各占一半
大部分在线下实体店购买
几乎全部在线下实体店购买
13. 如果选择线上购买,您主要看重哪些优势?(可多选)
价格更优惠
商品种类丰富,便于比价
送货上门,方便快捷
用户评价透明,参考性强
促销活动多
不适用(我主要线下购买)
14. 如果选择线下购买,您主要看重哪些优势?(可多选)
可以亲眼看到、触摸、试用产品
能获得专业的现场讲解和咨询服务
购买后安装、调试、退换货更方便
更值得信赖,售后有保障
是社交或休闲活动的一部分
不适用(我主要线上购买)
15. 您每月在养老相关产品/服务上的平均花费大约是多少?
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
16. 综合考虑产品、服务、价格等因素,您有多大意愿向亲友推荐您购买过的养老品牌或服务?(0-10分,0分完全不愿推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
17. 未来1-2年,您计划增加在以下哪些养老领域的消费?(可多选)
智能养老设备(如跌倒监测、智能药盒)
居家环境适老化改造
健康管理及定期体检服务
营养膳食与送餐服务
文化娱乐与老年教育
旅游与旅居养老
长期护理保险
暂时没有增加计划
18. 您认为当前市场上养老产品/服务存在的主要不足是什么?
价格过高,性价比低
产品质量参差不齐,缺乏标准
服务不专业,人员素质有待提高
信息不对称,宣传与实际不符
种类单一,无法满足个性化需求
其他
19. 您对养老产品/服务的零售商(线上线下)有哪些具体的改进建议或期望?
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