华东地区零售养老需求服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于华东地区零售养老需求与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升服务质量。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在华东地区哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您目前所处的年龄段是?
45岁以下
45-59岁(中年)
60-74岁(年轻老人)
75岁及以上(高龄老人)
您目前的养老居住方式主要是?
与子女同住
仅与配偶同住
独居
养老社区/机构
您或您的家人目前主要通过哪些渠道获取养老相关产品或服务信息?(可多选)
社区宣传/活动
子女/亲友推荐
电视/广播广告
互联网/社交媒体
线下门店/展会
养老服务机构推荐
其他
您认为当前市场上,专为老年人设计的日常零售商品(如食品、衣物、日用品)种类是否丰富?
非常丰富
比较丰富
一般
比较缺乏
非常缺乏
在购买老年用品时,您最关注哪些因素?(可多选)
产品安全性
价格合理性
使用便捷性
品牌信誉
售后服务
购买渠道便利性
产品功能针对性
您对社区周边(如15分钟生活圈内)为老年人提供的便民服务(如送餐、理发、维修)的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所在社区或周边现有的养老相关零售及服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您或您的家人目前使用过以下哪些养老服务?(可多选)
居家上门照护
日间照料中心
社区食堂/助餐
健康管理/体检
康复理疗
精神文化娱乐活动
紧急呼叫服务
均未使用过
您对所使用过的养老服务的整体服务质量评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为当前养老服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务人员专业水平
服务响应速度
服务价格透明度
服务项目多样性
服务设施与环境
个性化定制能力
您是否愿意为更高质量、更个性化的养老服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对未来“智慧养老”(如智能穿戴设备、远程健康监测、智能家居适老化改造)的态度是?
非常期待,愿意尝试
感兴趣,但担心操作复杂或费用高
持观望态度
不感兴趣,更信赖传统方式
对于提升华东地区零售养老产品或服务的质量,您有什么具体的意见或建议?
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