您所在的零售业态是？
大型商超
百货商场
品牌专卖店
便利店
线上零售线下门店
其他
您在零售行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位是？
一线店员/导购
收银员
店长/主管
区域经理
后勤/行政支持
其他
整体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑工作压力、环境与个人发展，您有多大可能向朋友推荐零售行业的工作？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）
业绩指标/KPI考核
工作时间长/不规律（如夜班、节假日）
顾客的投诉或不尊重行为
与同事或上级的沟通问题
薪酬待遇与福利
职业发展前景不明朗
工作内容重复枯燥
工作与生活难以平衡
其他
当您感到工作压力大或情绪不佳时，通常会如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向家人朋友倾诉
寻求同事或上级帮助
通过购物/娱乐发泄
默默忍受
寻求专业心理咨询
其他方式
您所在的企业是否为员工提供心理健康支持（如EAP、心理讲座、咨询渠道等）？
有，且很完善
有，但了解和使用的人不多
听说过，但不确定
完全没有
不清楚
您认为所在企业/管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分毫不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效改善零售从业人员的心理健康？（可多选）
提供更合理的排班与休假制度
设立明确的职业发展通道
增加薪酬与福利待遇
开展压力管理与心理培训
建立匿名的员工心理援助渠道
营造更友善的团队氛围
优化顾客服务流程与冲突处理机制
加强管理层对心理健康的关注与沟通
其他
如果有一个完全保密的线上心理健康支持平台，您愿意使用吗？
非常愿意
可能会尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于改善华北地区零售从业者的工作环境与心理健康，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上