您目前所处的零售业态是？
大型商超/百货
连锁便利店
品牌专卖店/专柜
购物中心/商业综合体
线上线下一体化新零售
其他
您在当前零售企业担任的职位是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
总部运营/管理人员
企业主/合伙人
其他
整体而言，您感觉当前零售工作带来的压力有多大？（1分表示压力很小，5分表示压力非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些是您个人最主要的压力来源？（请选择最困扰您的3-5项）
销售业绩指标难以达成
工作时间长/排班不规律
顾客要求高/投诉处理困难
线上渠道冲击线下客流
租金/人力等运营成本高昂
同事/上下级沟通协作不畅
个人技能提升与职业发展受限
工作与生活难以平衡
公司内部流程繁琐
行业前景不明朗带来的焦虑
您认为当前最大的经营压力（如客流、成本、竞争等）主要来自哪个方面？
市场竞争激烈（同行/新业态）
消费者需求与习惯变化快
线下实体店客流持续下滑
线上平台（电商/直播）冲击
租金、人力、物流等成本上涨
政策法规变化（如环保、劳动法）
供应链不稳定/商品更新慢
您认为当前最大的成本压力来自哪一项？
店铺租金
员工薪酬与社保
商品采购/库存成本
营销推广费用
能源及物业费用
物流配送成本
在应对市场变化（如线上冲击、消费降级）方面，您感觉公司的支持力度如何？
支持力度很大，有清晰策略和资源
有一定支持，但效果有限
支持不足，主要靠门店自行摸索
几乎没有感受到公司层面的支持
您认为哪些数字化工具或能力能有效帮助缓解经营压力？（可多选）
更精准的客流分析与预测系统
高效的会员管理与营销系统
线上线下库存一体化管理
数据驱动的选品与采购决策
员工在线培训与任务管理平台
智能排班与人力优化系统
对数字化工具的需求不大
您在日常工作中，用于处理非销售性事务（如报表、盘点、系统操作）的时间占比大约是多少？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您认为在员工招聘与留存方面面临的主要困难是什么？
薪资缺乏竞争力
工作强度大，吸引力不足
年轻人职业认同感低，流动性高
缺乏有效的培训与晋升通道
招聘渠道有限，合适人选难找
您对所在企业提供的员工心理关怀或压力疏导支持是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人最希望获得哪些方面的支持来缓解工作压力？（可多选）
更合理的销售目标与绩效考核方式
更灵活的工作时间安排
更多的专业技能与管理培训
更好的团队协作与沟通氛围
公司提供心理咨询或EAP服务
更清晰的职业发展路径
增加收入或福利保障
获得更多市场与行业信息
展望未来一年，您对上海市零售行业的发展前景持何种态度？
非常乐观
谨慎乐观
中性/难以判断
比较悲观
非常悲观
对于改善上海市零售从业者的工作环境与压力状况，您最想提出的一条具体建议是什么？