您目前居住在杭州哪个区域？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在杭州，您通常会在哪些类型的零售场所进行消费？（可多选）
大型购物中心/商场
商业步行街/特色街区
社区便利店/超市
品牌专卖店
线上平台线下体验店
免税店/奥莱
其他
您通常参与哪些休闲娱乐活动？（可多选）
电影院观影
KTV/剧本杀/桌游
健身房/瑜伽/游泳
咖啡馆/茶馆闲坐
书店/图书馆阅读
博物馆/美术馆参观
公园/景区游览
酒吧/清吧
Livehouse/音乐会
其他
您平均每月在零售购物上的花费大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您平均每月在休闲娱乐活动上的花费大约是多少？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
请对您常去的杭州零售场所的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去的杭州休闲娱乐场所的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州零售场所的服务人员（如店员、导购）服务态度如何？
非常热情专业
比较友好
一般，有待提升
比较冷淡
态度很差
您认为杭州休闲娱乐场所的服务人员（如前台、教练、服务员）服务态度如何？
非常热情专业
比较友好
一般，有待提升
比较冷淡
态度很差
您有多大可能向朋友或家人推荐您在杭州的零售消费体验？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您有多大可能向朋友或家人推荐您在杭州的休闲娱乐体验？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您主要通过哪些渠道了解杭州新的零售或休闲娱乐场所信息？（可多选）
小红书/抖音等社交平台
大众点评/美团等生活平台
朋友/家人推荐
微信公众号/视频号
线下广告/传单
其他
在决定前往一个零售或娱乐场所时，下列哪个因素对您的影响最大？
地理位置与交通便利性
价格与性价比
品牌口碑与评价
环境与设施特色
促销活动与优惠
其他
您认为杭州目前的零售休闲娱乐场所在哪些方面最需要改进？（可多选）
停车便利性
排队等候时间
服务响应速度
商品/活动的多样性
价格透明度
卫生清洁状况
无障碍设施
其他
您是否愿意为更优质的服务或体验支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您在杭州令您印象最深刻（无论好坏）的零售或休闲娱乐消费经历。
对于提升杭州市零售与休闲娱乐服务的整体质量，您还有什么具体的建议或期待？