1. 您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
2. 您目前在广州市的哪个区居住或工作？（单选最常活动的区域）
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
3. 您在广州市的哪些零售场景中，接触或使用过科技产品或服务？（可多选）
大型商超（如永旺、沃尔玛）
连锁便利店（如7-11、全家）
品牌专卖店/旗舰店
购物中心/百货商场
生鲜超市/社区店
无人零售店/智能货柜
餐饮门店
几乎没有接触过
4. 您最常使用的零售科技产品或服务是什么？
自助结账机
移动支付（扫码/无感支付）
智能导购屏/互动屏
电子价签
AR/VR试穿试用
线上小程序/APP下单，门店自提
智能购物车
人脸识别支付/会员识别
以上都没有使用过
5. 整体而言，您向朋友或家人推荐使用这些零售科技产品的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
6. 请对您最常使用的零售科技产品的【易用性】进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请对您最常使用的零售科技产品的【效率提升程度】进行评分（1-5分，1分为毫无帮助，5分为效率显著提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请对您最常使用的零售科技产品的【稳定性/可靠性】进行评分（1-5分，1分为经常故障，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 在使用零售科技产品时，您最关注以下哪个方面？
操作简单快捷
支付安全与隐私保护
功能新颖有趣
能准确解决问题
有清晰的操作指引或客服支持
10. 哪些因素可能会阻碍您使用零售科技产品？（可多选）
担心个人信息泄露
操作流程复杂，学习成本高
设备反应慢或经常故障
更习惯传统人工服务
觉得没有必要，现有方式已足够
对新技术不了解、不信任
11. 您认为零售科技在提升您的购物体验方面，作用如何？
作用巨大，带来了颠覆性改变
作用明显，提升了便利性和效率
作用一般，有改善但不算明显
作用甚微，感觉和以前差不多
反而带来了不便
12. 您希望未来在广州的零售场景中，看到哪些科技应用？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
全流程无人值守商店
无缝衔接的线上线下库存与体验
基于AI的虚拟购物助手
环保/可持续相关的科技应用
更智能的物流与配送服务
13. 与传统人工服务相比，您认为零售科技产品在服务质量上？
远优于人工服务
略优于人工服务
与人工服务相当
略差于人工服务
远差于人工服务
14. 您是否愿意为使用了前沿科技、提供更优体验的零售商品或服务支付少许溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
15. 请分享一次您在广州使用零售科技产品时，最满意或最不满意的一次经历及原因。（选填）
16. 对于零售科技在广州市的进一步普及和发展，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）