您是从哪个渠道购买或了解到我们产品的?
官方线上商城/官网
第三方电商平台(如天猫、京东)
线下实体零售店
社交媒体/内容平台推荐
朋友或家人推荐
其他
您购买或使用我们产品的主要目的是什么?
工作/生产力提升
学习/教育
娱乐/影音游戏
日常通讯与社交
智能家居控制
其他
您拥有或使用我们产品多长时间了?
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐我们的产品?
请对产品的整体外观设计与做工质感进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的核心性能与运行流畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的操作系统与软件易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的电池续航/充电速度(如适用)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们产品的哪些功能或特性?(可多选)
高性能处理/游戏
高清屏幕与影音
便携性与轻薄设计
长续航与快充
智能助手与语音控制
生态系统互联(多设备协同)
摄像头与拍摄功能
其他
您对我们产品的初始设置与上手引导过程是否满意?
非常满意,简单易懂
比较满意,基本顺利
一般,有些步骤不清楚
不太满意,遇到困难
非常不满意,过程繁琐
在使用过程中,您遇到过哪些类型的问题或困扰?(可多选)
系统卡顿或死机
软件兼容性问题
电池耗电过快
设备发热明显
硬件故障(如按键、接口)
售后服务响应慢
未遇到明显问题
当您遇到问题时,通常如何寻求解决?
查看官方帮助文档或在线社区
联系官方客服
自行上网搜索解决方案
咨询朋友或专业人士
忽略问题,继续使用
请对您所接触到的官方客户服务(如咨询、售后)进行整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的价格与价值匹配度如何?
物超所值
物有所值,价格合理
一般,性价比普通
价格偏高,价值感不足
价格过高,不值得
您主要通过哪些渠道关注我们的品牌与产品信息?(可多选)
品牌官方网站
社交媒体账号(微博、微信等)
科技媒体/评测网站
视频平台(B站、抖音等)
电子邮件订阅/推送
线下活动或体验店
不关注
未来更新或购买同类产品时,您有多大可能继续选择我们的品牌?
非常可能,已是忠实用户
比较可能,会优先考虑
不确定,视具体产品而定
不太可能,会考虑其他品牌
完全不可能
您希望我们在未来产品中优先增强或增加哪些功能?(可多选)
更强的性能与处理速度
更长的电池续航
更轻薄的机身设计
更完善的生态系统互联
更出色的摄像头
更多样化的配色与材质
更环保的材料与包装
其他
与市场上其他同类竞品相比,您认为我们产品的最大优势是什么?
品牌口碑与信赖度
产品设计与工艺
核心性能与技术创新
软件生态与用户体验
性价比
售后服务
无明显优势
请留下您对我们产品或服务的任何其他意见、建议或期望。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前常用的科技产品类型是?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机
智能家居设备
游戏主机/掌机
其他