零售用户科技产品接受度调查

您好!我们正在进行一项关于零售用户对科技产品接受度的研究。本问卷旨在了解您在日常购物中对各类科技产品的使用体验与态度。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求,推动产品创新。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售购物(线上或线下)上的花费大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
在购物过程中,您主要通过哪种方式获取商品信息?
线下门店导购/店员
电商平台APP(如淘宝、京东)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
品牌官网/官方小程序
朋友/家人推荐
其他
在购物时,您使用过以下哪些科技产品或服务?(可多选)
自助结账机/扫码购
智能导购机器人/虚拟助手
AR/VR试穿/试用(如虚拟试妆、试衣)
基于大数据的个性化商品推荐
电子价签/智能货架
手机支付(如支付宝、微信支付)
人脸识别支付
智能购物车(可自动结算)
以上都没有使用过
总体而言,您对在购物过程中使用这些科技产品或服务的便利性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用这些科技产品来辅助购物?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为科技产品(如自助结账、智能推荐)在多大程度上提升了您的购物效率?
显著提升
略有提升
没有明显影响
反而降低了效率
在使用科技产品购物时,您最关注以下哪个方面?
操作简便易用
处理速度/响应快
数据安全与隐私保护
功能丰富/智能化程度高
出现问题时有便捷的人工帮助渠道
对于需要采集个人信息(如面部信息用于支付)的科技产品,您的接受度如何?
完全接受,只要方便快捷
比较接受,但需要明确告知用途
比较谨慎,只在信任的大平台使用
基本不接受,担心隐私泄露
哪些因素会阻碍您尝试新的购物科技?(可多选)
担心个人数据安全与隐私
操作复杂,学习成本高
担心技术不稳定或出错
习惯原有方式,觉得没必要
设备要求高(如需特定手机型号)
额外收费或隐含成本
没有阻碍,乐于尝试新科技
您更倾向于在哪种场景下使用科技产品辅助购物?
线下大型商超/购物中心
品牌专卖店
线上综合电商平台
线上垂直/品牌官方渠道
没有特别偏好,看具体产品
您认为未来零售中,人工智能(AI)在哪个环节最能改善您的体验?
商品搜索与发现
个性化推荐与搭配
虚拟试穿/试用
智能客服与售后
库存与物流管理
支付与结算
如果有一款能根据您的身材、风格自动推荐服装并进行虚拟试穿的APP,您会尝试使用吗?
会立即尝试
可能会尝试,先观望一下
不确定,取决于隐私政策等因素
可能不会尝试
肯定不会尝试
您对目前零售商家提供的科技应用(如小程序、智能设备)的整体成熟度和可靠性评价如何?(1分=非常不成熟/不可靠,5分=非常成熟/可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来零售科技的发展(如更智能的无人商店、全息投影购物等),您有什么期待或担忧?
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