西安市零售科技产品接受度可行性调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于西安市零售科技产品接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对零售科技产品的认知、使用意愿及潜在需求。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们更好地评估市场潜力。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前在西安市生活或工作吗?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您过去一年内,在西安线下实体零售店(如超市、便利店、商场专柜等)购物的频率大约是?
每周多次
每周1-2次
每月数次
每月1次或更少
几乎不去
您在购物时,通常使用过或接触过以下哪些零售科技产品或服务?(可多选)
自助结账机
智能购物车/篮
扫码购/手机自助结账
电子价签
虚拟试衣镜/AR试妆
智能导购机器人
基于人脸识别的支付/会员识别
店内导航/商品定位APP
以上都没有接触过
总体而言,您对目前西安市零售店提供的科技应用(如上述选项)的便利性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在零售店引入更多科技产品(例如:减少排队、更快找到商品、个性化推荐)的主要价值在于?
大幅提升购物效率和便利性
提供新颖有趣的购物体验
帮助我做出更明智的购买决策
没有太大价值,更喜欢传统人工服务
不确定
对于需要采集个人数据(如购物历史、偏好)以提供个性化服务的零售科技,您的接受度是?
完全接受,愿意用数据换取更好的服务
比较接受,但需明确告知数据用途
比较谨慎,担心隐私泄露
完全不接受
不确定
您向朋友或家人推荐使用配备了先进科技(如自助结账、智能导购)的零售店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,阻碍您在零售店更多使用科技产品的主要因素有哪些?(可多选)
操作复杂,学习成本高
担心系统不稳定或出错
担心个人隐私和安全问题
设备故障率高,体验不佳
没有人工服务亲切
没有明显的使用需求
其他
如果零售科技产品能有效减少您排队结账的时间,您愿意为此付出一定的学习成本吗?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于在哪种类型的零售场景中体验和使用新科技产品?
大型超市/仓储会员店
时尚百货/购物中心
品牌专卖店
社区便利店
生鲜超市/菜市场
都可以/无所谓
您认为未来3-5年,科技对西安零售业购物体验的改善潜力有多大?(1-5分,1分潜力很小,5分潜力巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在西安的零售店看到哪些新的科技应用?(可多选)
更精准的个性化商品推荐
无缝的线上线下库存同步与自提
基于AR/VR的沉浸式商品体验
全流程无感支付(拿了就走)
智能库存管理减少缺货
环保/可持续相关的科技应用
其他
假设有一家零售店全面采用高科技(全自助、机器人服务、数字互动),但商品价格与传统店基本持平,您前往消费的意愿如何?
非常愿意尝试并可能成为常客
愿意偶尔去体验一下
持观望态度,看别人体验再说
不太愿意,还是喜欢有人服务的店
完全没兴趣
对于西安零售业未来发展和科技应用,您还有什么具体的意见或建议?
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