您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一次在实体零售店购物时，是否接触过人工智能相关服务（如智能导购屏、自助结账机、智能推荐、聊天机器人客服等）？
您对零售业应用人工智能技术的总体态度是？
非常积极，期待更多应用
比较积极，愿意尝试
中立，无所谓
比较消极，有些担忧
非常消极，不看好
您认为人工智能在零售业最能改善哪些方面？（可多选）
结账速度与便利性
商品推荐精准度
库存管理与缺货提示
售后服务响应速度
个性化购物体验
促销信息推送
其他
在使用人工智能服务（如自助结账）时，您感觉操作流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
您认为当前零售业的人工智能服务是否能准确理解您的需求？
请对您使用过的人工智能服务（如智能推荐）的实用性进行评分（1分为非常不实用，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统人工服务相比，您更倾向于选择哪种方式获取帮助？
更倾向于人工智能服务
两者结合最好
更倾向于传统人工服务
视具体情况而定
您对零售业人工智能应用的主要担忧有哪些？（可多选）
个人隐私和数据安全
技术故障影响购物
缺乏人情味和温度
可能替代人类工作岗位
技术不够成熟，体验不佳
没有担忧
人工智能的推荐或促销信息，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常参考
有一定影响，偶尔参考
影响很小，基本忽略
完全没有影响
您认为引入人工智能后，您对这家零售店的总体满意度有何变化？
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
未使用过，无法评价
您有多大可能性向朋友或家人推荐使用了人工智能服务的零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来，您希望看到人工智能在零售购物中扮演什么角色？
核心主导，高度自动化
重要辅助，与人工紧密结合
有限辅助，仅在特定环节
不希望其扮演重要角色
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的零售业人工智能服务体验。
对于零售店未来应用人工智能，您还有什么具体的建议或期望？